What is Lean Six Sigma
Langue : anglais
Edité par McGraw-Hill Education - Europe, 2003
- Livre broché
- Occasion
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A quick introduction on how to use Lean Six Sigma to improve your workplace, meet your goals, and better serve your customers.Lean Six Sigma combines the two most important improvement trends of our time: making work better (using Six Sigma) and making work faster (using Lean principles). In this plain-English guide, you'll discover how this remarkable quality improvement method can give you the tools to identify and eliminate waste and quality problems in your own work area.Packed with diagrams, cartoons, and real-life examples, What is Lean Six Sigma? reveals the four keys of Lean Six Sigma and how they apply to your own job:Delight your customers with speed and quality Improve your processes Work together for maximum gain Base decisions on data and facts You'll see the big picture of what your company hopes to gain with Lean Six Sigma, how it may affect your work area, and what it can mean to you personally.
N° de réf. du vendeur 00030927798
- Titre
- What is Lean Six Sigma
- Auteur
- Michael George
- Éditeur
- McGraw-Hill Education - Europe
- Année de publication
- 2003
- État de l'article
- Good
- Reliure
- Paperback
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 007142668X
- ISBN à 13 chiffres
- 9780071426688
A quick introduction on how to use Lean Six Sigma to improve your workplace, meet your goals, and better serve your customers.
Lean Six Sigma combines the two most important improvement trends of our time: making work better (using Six Sigma) and making work faster (using Lean principles). In this plain-English guide, you'll discover how this remarkable quality improvement method can give you the tools to identify and eliminate waste and quality problems in your own work area.
Packed with diagrams, cartoons, and real-life examples, What is Lean Six Sigma? reveals the "four keys" of Lean Six Sigma and how they apply to your own job:
- Delight your customers with speed and quality
- Improve your processes
- Work together for maximum gain
- Base decisions on data and facts
You'll see the big picture of what your company hopes to gain with Lean Six Sigma, how it may affect your work area, and what it can mean to you personally.
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
À propos de l’auteur
Michael L. George is the founder and CEO of George Group, the largest Lean Six Sigma consulting practice in the United States. He is the author of Lean Six Sigma and Lean Six Sigma for Service.
David Rowlands is Vice President of Lean Six Sigma at Xerox Corporation. He's been using Lean and Six Sigma since 1988, and has practical experience working with teams to solve improvement challenges in sales, service, and manufacturing.
Bill Kastle is a Vice President at George Group and has helped guide Lean Six Sigma initiatives at major corporations. For 15 years, he has helped teams at all levels apply these tools to improve performance and respond to customer needs.
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Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
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Exceptions au droit de rétractation
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