You Will be Satisfied (Paperback)

Bob Tasca

14 évaluations par Goodreads

Langue : anglais

Edité par HarperCollins Publishers (Australia) Pty Ltd, New South Wales, 1997

0887308597 / 9780887308598

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Paperback. Bob Tasca is, quite simply, the world's most effective practitioner of customer satisfaction. His accomplishments are astounding. His small Ford dealership is consistently among the world's best in sales volume, and industry executives from all over often visit in order to learn from his operation. Though he sells a generic product, Tasca has at times achieved the unheard-of feat of capturing 24 percent of his metro market, and he regularly sees 65 percent of his customers return -- triple the loyalty rate of his competitors. In "You Will Be Satisfied, " he reveals how anyone, whether shoe salesman, software company middle manager or bookstore owner, can drive customer loyalty to dizzying heights. In the book's short, punchy chapters, real-life anecdotes and bulleted lessons, readers will find the knowledge and tools they need to send their sales soaring. This text reveals how anyone can drive customer loyalty to dizzying heights. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.…

N° de réf. du vendeur 9780887308598

Titre
You Will be Satisfied (Paperback)
Auteur
Bob Tasca
Éditeur
HarperCollins Publishers (Australia) Pty Ltd, New South Wales
Année de publication
1997
État de l'article
new
Reliure
Paperback
Langue
anglais
ISBN à 10 chiffres
0887308597
ISBN à 13 chiffres
9780887308598

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