The Writer's Handbook.

Estamos de vacaciones del 1 de abril al 6 de de abril. FELIZ SEMANA SANTA
LIBROS EL TROVADOR -Mª ESPERANZA ARROYO ARROYO VAT: ES 04155388-R C/CARNICERÍAS Nº 10- 2º PISO. 45600- TALAVERA DE LA REINA-TOLEDO-ESPAÑA TLF: (34) 925-81 70 34 info@libroseltrovador.com www.libroseltrovador.com - Horario de atención: MAÑANAS: 9-13 horas / TARDES: 5-8 horas.(De lunes a viernes) y - Los libros llevan incluido el 4% de IVA. -
NACIONAL
Si prefiere sin certificar, hasta 2 kilos : avísenos, gracias. *Sin certificar, bajo responsabilidad del comprador. - hasta 500 g entrega en buzón y mayor de 500 g en correos poslibris ESTOS ENVIOS SIN CERTIFICAR NO ADMITEN REEMBOLSO, ENTREGA DE 2 A 6 DÍAS ES LO NORMAL
Aconsejamos que todos los pedidos superior a 20 € lleven seguimiento en mensajería o correos certificado
CARTA CERTIFICADA ENTREGA DOMICILIO:ENTREGA DE 2 A 4 DÍAS
**Mensajería Tourline express entrega de 24 A 48 HORAS
INTERNACIONAL
- Todos los pedidos internacionales, QUE NO PERTENECEN A LA COMUNIDAD EUROPEA, CONLLEVAN UN DOCUMENTO (DUA )DE 18,20 EUROS, PARA LA ADUANA. - Se ajustará el precio de la obra, sin 4%, en las zonas exentas de IVA. - Le será enviada la portada, cubierta de la obra en imagen jpg., skánner y le comunicaremos el nº de seguimiento de Correos. - Indíquenos si desea otras imágenes de la obra solicitada. - Admitimos las modalidades de abono: contrarreembolso (nacional, España), abono bancario en la "CAIXABANK", PAYPAL( MENOS DE 10€ TIENE %), giro internacional o Western Union etc. -PARA LOS abonos con PAYPAL, el mínimo es de 10 euros el pedido. - Otras modalidades: consultar, MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN.

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Libros El Trovador, PORTIÑA DEL SALVADOR Nº 6 bajo, 45600, TALAVERA DE LA REINA, Toledo, Spain, +34 925817034, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

Nuestros libros se embalan cuidadosamente, empleando para ello materiales de primera calidad: papel kraft, papel vegetal, cartón ondulado y sobre con burbujas o caja. Formas de envío:
Ámbito NACIONAL
Si prefiere sin certificar 2 euros, avísenos, gracias. *Sin certificar, bajo responsabilidad del comprador. - hasta 500 g/ entrega en buzón y mayor de 500 g en correos ** postlibris ENTREGA DE 2 A 6 DÍAS LABORABLES EN LA OFICINA DE CORREOS ; SI HAY DEMORA PUEDEN TARDAR MÁS, HASTA DOS SEMANAS
A partir de LA CANTIDAD 20 euros aconsejamos LOS ENVÍOS CERTIFICADOS CON SEGUIMIENTO
-CARTA CERTIFICADA ENTREGA DOMICILIO: 500 GR/4.85 EUROS ; 1000G./ 7.50 Y 2000 G/ 7.90 incremento reembolso en 3.63€

Mensajería entrega / 24 -48 H : 4.17 euros. para península, Portugal y Andorratourline express, reembolso conlleva un 3·% (mínimo 1.80€)
- Mensajería tourline express Entrega en 24 horas. Gastos de envío, penínsular,Portugal y Andorra : 5.74 euros, 2 kg. - Tarifas en función del peso del libro y zona de envío. - Otros medios: consultar en nuestro correo info@libroseltrovador.com o teléfono 925 817034. - Pedido mínimo para envíos nacionales: 6 euros. - PARA ZONAS EXENTA DE IVA, ES NECESARIO EL nº NIF O CIF (CANARIAS, CEUTA Y MELILLA). - PARA ZONAS DE UE, QUE DISPONGAN DE Nº COMUNITARIO ES NECESARIO COMUNICAR EL NºVAT.
Ámbito INTERNACIONAL: - Carta certificada, 500 gr:9,30 EUROS Y 1 kg:15.60 EUROS PARA LA UNIÓN EUROPEA - Carta certificada, 500 gr:12,70 EUROS Y 1 KG:23,80 EUROS PARA EL RESTO. - Entrega en 10 días para zona UE, 20 días para otras zonas. PUEDEN TENER DEMORA EN ADUANA - Paquete internacional, por avión, a partir de 2 kg. Entrega en 10 días para zona UE, 20 días para otras zonas. - Tarifas en función del peso del libro y zona de envío. - Pedido mínimo para envíos internacionales: 12 euros