Francis Buttle

Je suis l'auteur avec Daniel Prior et Stan Maklan de "Customer Relationship Management: Concepts, Applications and Technologies", maintenant dans sa cinquième édition, et utilisé comme texte dans de nombreuses universités et collèges à travers le monde. J'ai également écrit ou co-écrit plusieurs autres livres. J'ai été le premier professeur de CRM au monde lorsque j'ai été nommé à une chaire sponsorisée à la Manchester Business School au Royaume-Uni. J'ai également été professeur de marketing relationnel, professeur de marketing et professeur de gestion dans de grandes écoles supérieures de gestion sur 3 continents. Je suis maintenant consultant en gestion client basé à Sydney, en Australie. Pour m'amuser, je joue de la guitare, je chante et j'écris des chansons pour le Third Age Rock Orchestra basé à Sydney, je fais du kayak et je suis un arbitre de rugby à la retraite à contrecœur. Je vis sur les plages du nord de Sydney et je passe plusieurs mois chaque année en Nouvelle-Zélande.