Frank Leistner

Né en 1959 en Allemagne j’ai effectué des séjours réguliers aux États-Unis:

- Une année de high school à Corvallis, Oregon (1977-78)

- Une année d’enseignement supérieur à l’Université SUNY de Albany, New York (1983-84)

- Quatre ans salarié d’une entreprise allemande à Mountain View, Californie (1989-93)

Après des études en informatique j’ai commencé à développer des systèmes d’exploitation pour ordinateur. Ensuite, j’ai agrandi mes compétences en développant des logiciels d’utilisateur final en 1993. Mais c’est en étant consultant que j’ai enfin trouvé ma passion : Aider les gens à partager leurs savoirs (leur knowledge).

Depuis 1997 j’ai mené des initiatives de “knowledge management” chez SAS, entreprise mondiale du décisionnel et des solutions de business analytics. Après avoir rencontré plusieurs auteurs de livres au sein des forums, comme le Havard Learning Innovations Laboratory, le désir de partager mes propres idées et mes propres expériences dans un livre devenait de plus en plus grand. Ainsi en 2009 j’ai commencé à écrire les premières lignes.

Mon objectif en écrivant “Mastering Organizational Knowledge Flow” était d’écrire un livre pratique qui donne des conseils précieux et qui, en même temps, offre une lecture facile.

Quelques opinions :

"The approach and insight demonstrated by Frank takes one beyond the over-used humdrum technology approaches often associated with knowledge publications. Frank has focused on a practical, human centered journey that elegantly addresses real life, day to day business requirements in a savvy and holistic manner."

-- Frederick Vail, Head, Intellectual Capital Development, E&P, Saudi Aramco

"Mastering Organizational Knowledge Flow is one of the few books I know about knowledge management really worth reading. In an economy increasingly based on knowledge and people, no responsible executive can afford to ignore it."

-- Beat Knechtli, Chief Knowledge Officer, PricewaterhouseCoopers, Zurich/Switzerland

"Frank Leistner knows that the widespread circulation of knowledge among people is the only important aspect of knowledge management. This book is particularly useful for anyone faced with facilitating flows of complex technical knowledge in a global organization. Leistner writes about these topics not in the abstract, but as a very effective practitioner."

-- Thomas H. Davenport, President's Distinguished Professor of IT and Management, Babson College

"Frank Leistner provides a very savvy guide here to the perplexities and possibilities of knowledge flow. He explains practically what he and his colleagues at SAS have learned about sharing, applying, and generating dynamic knowledge. His rich experiences create a map for the rest of us to the creation of significant value for our organizations."

-- T.J. Elliott, Chief Learning Officer, Vice President, Strategic Workforce Solutions, ETS