Sankarsan Biswas

Sankarsan Biswas est un Master ITIL (Bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information, BITI) chevronné, un professionnel de gestion ITIL 4 et un leader stratégique ITIL 4, avec plus de trois décennies d'expérience riche dans l'industrie informatique. Son expertise s’occupe de la Gestion des Services Informatiques (GSI / ITSM), la sécurité de l'information, la reprise après sinistre et les activités commerciales, et la planification des continuités opérationnelles. En tant que formateur ITIL certifié et accrédité PeopleCert, il a formé des professionnels de divers secteurs aux meilleures pratiques ITIL, les aidant à obtenir la certification et à améliorer leur gouvernance informatique.

Sankarsan a travaillé chez des entreprises de premier plan telles qu’IBM, HCL et ANZ-Grindlays, dirigeant des projets complexes d'infrastructure informatique et de gestion de services. Sa vaste expérience comprend la mise en œuvre de modèles de gouvernance ITIL, la gestion de la prestation de services de bout en bout pour des clients mondiaux et la conduite de transformations d'entreprise en tirant parti des cadres ITIL.

En tant qu'auteur du « Ultimate ITIL4 Foundation Certification Guide », Sankarsan vise à permettre aux individus de pouvoir maîtriser les meilleures pratiques de gestion des services informatiques et d'obtenir avec succès leur certification ITIL4 Foundation. Sa compréhension approfondie du domaine ITSM et son expérience pratique des mises en œuvre réelles font de ce guide une ressource inestimable pour les professionnels de l'informatique.