Vanessa Aubin dirige, mobilise et restructure depuis vingt-cinq ans. De la gestion de projets, en passant par la direction des ressources humaines en santé , elle a traversé les réalités que ce livre décrit : celles où tout repose sur la capacité d'un gestionnaire à rendre le travail lisible pour ceux qui le portent.
Aujourd'hui directrice de la performance des laboratoires en pharmacie, elle signe ici un premier essai né d'une certitude acquise sur le terrain : lorsque les repères sont clairs, les gens cessent d'interpréter et recommencent à avancer ensemble.