Compass Creating Exceptional Organizations: A Leader's Guide

Olmstead Books. Ken and Susan Olmstead, 9 Birch Ave, Port Dover, ON, Canada N0A 1N6. Email: olmsteadbooks2003@gmail.com. Telephone: 519-583-1436. Website: www.olmsteadbooks.com. Our entire inventory is listed in US currency. If contacted directly for an order, we accept Interac e-Transfers, Personal Cheques, and PayPal. Abebooks.com accepts credit cards on our behalf. All books are usually shipped within two business days on receipt of payment (excluding Sundays and holidays). Books paid by cheque must allow for the cheque to clear the bank. We will then email the buyer on the shipping date. Oversized or heavier books MAY require additional postage. All books are returnable within 30 days past the estimated delivery date and must be returned within 28 days of this date and in the same condition as originally shipped. Prior notice, by email is requested before returning a book. Please note the reason for return. The buyer is responsible for return postage. Photographs with book listings are posted automatically by the operator of this website and may or may not be photographs of the actual book(s) that we have described and that are in our inventory. We assume no responsibility for the accuracy of the photographs displayed with the book listings. Photographs of our inventory are available upon request. To ensure that you are fully satisfied with your purchase we strongly recommend that you contact us by email or telephone (519-583-1436) regarding any details that are important to you pertaining to the condition or contents of the book. If contacting us by telephone please leave a message on our answering machine. Please bookmark this site and check back often. We look foward to serving you.

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Olmstead Books, Port Dover, Ontario, Canada, +1 519-583-1436, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

All books are usually shipped within two business days on receipt of payment (excluding Sundays and holidays). Books paid by cheque must allow for the cheque to clear the bank. We will then email the buyer on the shipping date. Oversized or heavier books MAY require additional postage. US and International book orders are shipped through the United States Postal Service (USPS).