24: The Official CTU Operations Manual

Payment Methods Accepted

We accept MasterCard,Visa,American Express,Discover, via Abebook payment. We
also accept most credit/debit cards via PayPal, UK(£) Bank draft, UK(£) Cheques , International Bank
Transfer (please contact us via email for details).

Purchases made by sterling UK(£) cheques must be supported by a bank card, with
details written on the back of the cheque. If the cheque has not been received
within 7 working days, then the item will be re-listed for sale. Items will be
posted when the cheque funds have cleared the banking system.

UK(£) Bank draft and UK(£) Cheques to be made payable to "Alpha 2 Omega Books".

Packaging

The books are packed securely and carefully in bubble wrap and posted in bubble
jiffy bags. The despatch note is included within. With every book you will get
a free Alpha 2 Omega Books Bookmark.

Refunds and Returns

Any book, you feel does not fit the description, may be returned for refund of
purchase and postage costs, within thirty (30) dayss from receipt, provided it is
returned in the same condition as it was received. Please, however, inform us
first. All other returns or refunds will be at our discretion.

Customs/Import Fees

For delivery, you may be subject to import duties
and taxes which are levied once the package reaches the destination country when
ordering goods from ¿us¿.

Please note that when ordering from Alpha 2 Omega Books, you are considered the
importer of record and must comply with all laws and regulations of the country
in which you are receiving the goods.

Customs policies vary widely from country to country, so you should contact your
local customs office for further information.

Images

Please note that most photos of the books are stock images, however, should you
require an actual photo of the book, then we can send you a digital image upon
your request.

Stock Availability

Books advertised for sale are in stock, however, because we sell via other
websites, sometimes due to timing issues, the item may have been sold but not
removed from the website. In these circumstances, we will try to obtain a
further copy for you.

How to Contact Us:

You can reach us by email at: alpha2omegabooks@sky.com

Contact name: Alex Samos

You can reach us by phone at: +44(0)7581070457

Our mailing address is:

Alpha 2 Omega Books
Unit 3, Waterloo Industrial Estate
Southampton
Hants
SO30 2QT
United Kingdom

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Alpha 2 Omega Books BA, Southampton, HANTS, United Kingdom, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

Shipping cost is additional to the book price.Orders usually ship within 2
business days. Shipping costs are based on books weighing 2.2 LB, or 1 KG. If
your book order is heavy or oversized, we may contact you to let you know extra
shipping is required.

We offer FREE Delivery to UK for all orders (UK addresses only), including
Channel Islands and Isle of Man. All books shipped within the UK are sent via
Royal Mail or Parcel Force.

If you require an urgent delivery, we offer Express Delivery Service, via Royal
Mail Special Delivery Next Day, at a cost.
High value books will be shipped in UK via Recorded Delivery or Special Delivery
Next Day, or via Parcel Force.
All international sales sent via Royal Air Mail or courier.