Concerning the Situation in Laos

All prices net, FOB Trinity, NL Canada. Prepayment required except for bona fide institutional buyers. If payment is direct to us and not via the ABE payment service, credit card (e-transfer for Canadian customers) are the preferred payment methods. However, for larger purchases, we reserve the right to request payment only by bank transfer (or e-transfer) for first purchase by new customers. We do accept personal cheques and drafts, providing the purchase is above $200, but books will only ship following cheque / draft clearance. (We will accept cheques and drafts for smaller purchases only if drawn on a Canadian bank.) If payment method selected is either bank/wire transfer or cheque, bank charges at both ends of the transaction are to the account of the buyer. * * * * * If any customer is dissatisfied with their purchase from Orchid Press in any respect, please contact us by Email with your concerns. We will do our best to resolve all legitimate problems promptly, including the issuance of refunds and the acceptance of returns as merited. * * * * * Prior to returning any purchase, please advise us by Email of your wish to return the item and the reason for the return. Please do not return any item until such returns are approved by us. WE WILL NOT ACCEPT RETURNED ITEMS WITHOUT OUR PRIOR KNOWLEDGE AND APPROVAL. Please ensure that the return parcel is registered, and, if an expensive item, preferably fully insured. Orchid Press cannot refund any returns that are lost in the post and thus not received back by us, or that are received in damaged condition. * * * * * CHARGEBACK ABUSE POLICY * * * * * We do not accept unapproved chargebacks on credit card purchases for any reason. In the event that this should occur, we reserve the right to report the incident for inclusion in a chargeback abuser database. The information reported will include the party's full name, email, order date, order amount, IP address, full address and phone number. This information will then become public domain and may affect the credit rating of the offending party. * * * * * INCORPORATION DATA * * * * * For purposes of compliance with EU and other jurisdictions' business regulatory bodies, following are the details of our company incorporation: NAME: Orchid Press Inc.; TYPE: limited liability company; CONSUMER CONTACT ADDRESS, EMAIL, PHONE CONTACTS: as displayed on our Storefront; REGISTERED BUSINESS ADDRESS: 10 Freshwater Road, Trinity East, NL A0C 2H0, Canada; COMPANY REGISTRATION NUMBER: 90480 (Province of NL); AUTHORIZED COMPANY REPRESENTATIVE: Christopher J. Frape, Director.

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Orchid Press, PO Box 70, A0C 2S0, Trinity TB, Newfoundland, Canada, +1 709-330-4703, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

Orders usually ship within 2 business days (PLEASE READ FURTHER BELOW ON DELIVERY TIMES). Shipping costs quoted to intenational customers on the ABEBooks site are based on an assumed weight of 2.2 lb, or 1 kg, including packing. Shipping charges to Europe include duty and customs handling fees. If your order is heavy or oversized, we may contact you to request an extra shipping charge, as required. Conversely, if your item is small and actual shipping cost is significantly less than the ABEBooks quote we may refund part of the charged shipping cost accordingly. If you have concerns about the quoted shipping cost, and wish to have a more accurate estimate in advance of order, please contact us. Shipment to all locations is by trackable, insured and expedited service only. We do not ship by surface post.

• • • • • DELIVERY TIMES: Orchid Press GUARANTEES prompt packing and shipment of your order following order processing. Most orders are dispatched by latest the day following your order acceptance and many will depart the very same day. Orchid Press CANNOT GUARANTEE the time it will take the postal system to transport your order to your destination address. Increasingly frequently, due to political and other global conditions, delivery times are stretching beyond the number of working day estimates for airmail service that the ABE site quotes. Our delivery completion record is near 100%--that is, we virtually NEVER lose a parcel that we have dispatched. We ask you to please be patient with the current postal situation which is beyond the influence or control of any of us.