Crossed Wires

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U.S. ORDERS: For most books, we are able to ship within 24-48 hours. First book is $3.95 for book rate insured U.S. mail; additional titles are $2.00 per book. Priority insured mail is $7.00 for the first book title and $2.00 for each additional title. FED EX available upon request. Some titles may vary in shipping and handling costs due to size, weight and value. We will advise. All books shipped within the U.S. are insured.

Our business name is Bob and Susan Arnold d/b/a Longhouse, Publishers and Booksellers, PO Box 2454, West Brattleboro, Vermont 05303. Email : poetry@sover.net. We do not have a Fax number. Vermont Sales Tax number is available upon request.

INTERNATIONAL ORDERS: Please inquire as to exact costs. We can mail Global priority/ air/ parcel post/ surface insured or uninsured. You decide! Shipping fees will be at actual cost in addition to the $4.00 per book and $1.00 each additional title. Payment may be made by International Money Order in U.S. Dollars, a check drawn from a U.S. bank or by credit card.

Please reserve your book title(s) by e-mail, mail or telephone and include your name, shipping address, e-mail address and telephone number. E-mail is the fastest way to insure your reservation and title availability. Your order will be be held for one (1) week, and upon receipt of check or money order, we will ship by U.S. mail. Vermont orders, please add 5% sales tax. Please make your check payable to 'Longhouse.'

Institutions will be billed to meet their needs.

RETURNS are accepted within five days of receipt if the purchased book is not in "as described condition" per our online ABE description. Please notify us in advance before making your return. Thanks!

* * Please note: Our use of the term 'wraps' in the book description is defined as 'the outer covers of a paperbound book or pamphlet. Not to be confused with 'dust wrapper'.' If you have any questions regarding hardcover vs. paperbound, write us! [Robert A. Wilson: Modern Book Collecting] * *

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Longhouse, Publishers & Booksellers, PO Box 2454, 05303, Brattleboro, Vermont, U.S.A., sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

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