On peut diviser les entreprises d'aujourd'hui en deux cat�gories : celles qui vendent d�j� leurs produits ou services sur Internet et celles qui s'appr�tent � le faire. Une chose est s�re : nulle entreprise ne peut dor�navant se permettre d'ignorer le d�veloppement du commerce �lectronique qui devrait conna�tre une �volution exponentielle dans les prochaines ann�es.

Les deux fondateurs de Siebel Systems, leader mondial pour les applications de gestion des relations de l'entreprise, se fondent ici sur les le�ons des exp�riences de la premi�re g�n�ration Internet pour tirer les six r�gles majeures r�gissant aujourd'hui le commerce �lectronique. Les auteurs analysent notamment, en s'appuyant sur de nombreux exemples, la red�finition des secteurs d'activit�, la personnalisation croissante de l'offre ou encore la restructuration profonde des services vente et marketing. Puis, ils pr�sentent les �l�ments essentiels pour b�tir une strat�gie num�rique solide sur le long terme, en incluant des conseils tr�s pratiques pour cr�er et g�rer un site de commerce �lectronique. A vous de jouer ! --Arnaud Stephanopoli

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