DOCAT - Was tun?

Mentions légales

Vendeur :

Buchpunk
Propriétaire : Martin Wonde
Elisenstr. 10
41460 Neuss
Allemagne

Contact :

Téléphone : +49 176 31493724
E-mail : buchpunk@gmx.de

Forme juridique :

Entreprise individuelle
Non inscrite au registre du commerce allemand

TVA :

Buchpunk bénéficie du régime allemand des petites entreprises conformément à l'article 19 de la loi allemande relative à la taxe sur la valeur ajoutée (UStG). La TVA n'est donc pas facturée ni indiquée séparément.

Règlement des litiges de consommation :

Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes. Le terme « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit légal de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer :

Buchpunk, Inh. Martin Wonde
Elisenstr. 10
41460 Neuss
Allemagne
E-mail : buchpunk@gmx.de

de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail).

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation au moyen de la fonction prévue à cet effet par AbeBooks sous « Vos achats » dans « Votre compte ».

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons).

Nous procéderons au remboursement sans retard injustifié et, au plus tard, dans les 14 jours suivant le jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un autre moyen ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à :

Buchpunk, Inh. Martin Wonde
Elisenstr. 10
41460 Neuss
Allemagne

sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez communiqué votre décision de vous rétracter du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous devez prendre en charge les frais directs de renvoi des marchandises.

Vous n'êtes responsable que de la diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas, dans les cas prévus par la loi, notamment :

1. à la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ;

2. à la fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel lorsque les conditions légales entraînant la perte du droit de rétractation sont remplies.

Les livres proposés sont expédiés depuis notre propre stock situé en Allemagne.

Nous emballons chaque livre avec soin, en tenant compte de son format et de ses dimensions, afin de le protéger au mieux pendant le transport. Nous utilisons des emballages adaptés et veillons à assurer une protection efficace tout en utilisant les matériaux de manière responsable.

Toutes les commandes sont expédiées avec un suivi. Selon la destination, le format et le poids de l’envoi, nous faisons appel à un transporteur approprié, notamment DHL ou GLS. Le numéro de suivi correspondant est communiqué après l’expédition.

Pour les commandes internationales, le mode d’expédition et le délai de livraison peuvent varier selon le pays de destination. Les documents douaniers et d’expédition éventuellement nécessaires sont établis conformément aux exigences du pays de destination.