First Steps to Climbing

While every effort will be made to ensure that all items shown are in stock, There is no guarantee of availability and this electronic publication does not constitute an offer for sale. Goods are normally dispatched within 48 hours, using Royal Mail second class postage. If items exceed the weight limits for this postage, they will be sent with UPS or with another reputable courier. Items over a certain value, will require a signature on receipt. If your order cannot be dispatched within 7 days (usually during a holiday period), you will be contacted by e-mail with an estimated despatch date or the option of cancelling the order. The photos aim to show an accurate representation of the goods for sale but colours may vary, especially in terms of brightness/darkness. A great deal of effort has been made to provide an accurate description of the items for sale, but mistakes can happen. Questions are encouraged and further information and/or scans/photos are easily provided. Descriptions of the items include "Condition". This cannot be wholly objective but the intention is to give an overall impression of the item. The "Condition" will take into account the age of the item and its fragility relative to use etc. All items are secondhand. Returns: returns are accepted up to thirty days after you have received your purchases. You will need to make contact by email informing of your wish to return the goods. Buyer pays return postage and packing regardless of reason and country unless the wrong book/map has been sent. All returned goods will be checked against the photos and information that are held on each item. If goods are not returned or are returned damaged or incomplete a partial refund may be applied or there may be a claim for damages. After this time, returns are discretionary.

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Morning Mist Books and Maps, Cirencester, United Kingdom, +44 07792753118, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

Within the UK, postage is set for books and maps up to 2Kg. For heavier or larger items, you may be required to pay for more postage depending on the cost/weight of the item concerned. For items going to Europe, the rate set is up to 1.25Kg but in certain circumstances extra postage may be required. If unsure, please make contact in advance of ordering. For heavier items or special delivery you will be charged more for postage. Postage to North America covers books and maps up to 1.25 Kg and to a value of £50. For large, heavy or expensive items extra postage may well be required. If this this not agreeable, the order can be cancelled. If in doubt, please make contact and ask for a quote before ordering. All international parcels are sent fully tracked. For postage to other countries, please ask for a quote. Often the costs will be significant as no parcels are sent without full tracking but full details of the cost breakdown will be provided on request. All valuable items are sent using a courier tracking system to try to ensure that items don't get lost in transit. on ordering, you are provided with the tracking details, so that you can follow the progress of your parcel. The aim is to provide a reliable service with robust & sensible packaging, which enables products to arrive safely and in good order, with the minimum risk of getting lost in transit.