The Foundation Stone / The Life, Nature & Cultivation of Anthroposophy: (CW 260/260a)

Informations sur le Vendeur

Nom de l'entreprise: Krüger Books
Forme juridique: Entreprise individuelle
Adresse de l'entreprise: Hogeschoolplein 3, 3000 Louvain, Belgique
Adresse e-mail: krugerpress@gmail.com
Numéro de téléphone: +32478087043
Adresse des réclamations des consommateurs: Identique à l'adresse de l'entreprise
Prénom et nom: Robin Kokot
Adresse e-mail: krugerpress@gmail.com

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Krüger books, Leuven, Belgium, +32 0478087043, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

Délai de Traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier pendant les périodes de pointe ou en raison de circonstances imprévues. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Méthodes d'Expédition
Nous proposons une variété d'options d'expédition, y compris l'expédition standard et express, vers des destinations nationales et internationales. Les méthodes d'expédition disponibles et les délais de livraison estimés seront affichés lors du paiement, vous permettant de choisir l'option qui répond le mieux à vos besoins.

Frais d'Expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. Tous les frais d'expédition seront clairement affichés lors du paiement avant que vous ne finalisiez votre achat. Les droits de douane, taxes ou frais supplémentaires imposés par le pays de destination sont à la charge de l'acheteur.

Délais de Livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la méthode d'expédition choisie et de la destination. L'expédition standard prend généralement de 2 à 7 jours ouvrables pour les commandes nationales et de 7 à 21 jours ouvrables pour les commandes internationales. Veuillez noter qu'il s'agit de délais estimés et non garantis. Les retards causés par les services postaux ou les douanes sont indépendants de notre volonté.

Informations de Suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi si vous avez choisi une option avec suivi payant. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre l'état de votre envoi. Si vous ne recevez pas d'informations de suivi mais avez opté pour un envoi suivi, veuillez nous contacteer.

Envois Perdus ou Retardés
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter à l'gmail.com. Nous travaillerons avec le transporteur pour localiser votre colis. En cas d'envois perdus ou considérablement retardés, nous proposerons soit un remplacement (si disponible), soit un remboursement.

Colis Endommagés
Si votre colis arrive endommagé, veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et nous contacter dans les 72 heures suivant la réception à l'adresse krugerpress@gmail.com. Fournissez des photos du colis et du contenu endommagés. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème, ce qui peut inclure l'envoi d'un remplacement ou l'émission d'un remboursement.

Adresse de Livraison Incorrecte
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors du paiement est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à des adresses incorrectes fournies par le client. Si vous réalisez que vous avez fourni une adresse incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse krugerpress@gmail.com. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons tout notre possible pour corriger l'adresse.

Droits de Douane et Frais d'Importation
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes et frais imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le traitement des douanes.

Informations de Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse krugerpress@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que votre commande est livrée rapidement et en bon état.