Frome - A Special Town: In Association with Frome Rotary Club

We aim is to supply books in the condition described and seek to describe any imperfections. It should be noted that all books are pre-owned, often of significant age and have lived a life of extensive use, few are in perfect condition. Whilst we do try to describe fully we recommend that with the more expensive books that further questions are asked and photographs are sought (you will usually see more than one photograph included in our listing, especially for the more valuable books. For delivery we use purpose made book packaging and are careful to pack correctly. We will do our best to post promptly, usually within a couple of working days of the receipt of your order, if concerned feel free to contact us. For national orders we usually use courier delivery as we fid delivery more reliable than other forms, fr international deliveries we seeka balance between speed and safety, we are happy to discuss this with you prior to sending if you wish. If on receipt you are not happy with the book then we will be happy to discuss and if necessary to take the book back, providing of course it is in the condition that it was sent out. We thank you for your order and hope that you get as much from your new book as we do from selling them. We appreciate you choosing us and hope that you will buy again.

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à All Lost Books, Wollaston, United Kingdom, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

Our postage costs are based upon the average weight of an octavo sized book and packaging (roughly 1kg), if the book weighs significantly more than this then we may contact you to ask for additional postage fees. All of our books are packaged in purpose made book packaging and are carefully wrapped to give the book the best chance of arriving in the condition that it was sent out in.

We abide by the privacy laws of the United Kingdom. Any information that we collect in order to process your order is held securely in compliance with the The Data Protection Act 2018 which is the UK's implementation of the General Data Protection Regulation (GDPR). Your privacy is imprtant to us we never pass any details on to third parties unless in compliance with a legal order by a Court or Act of Parliament and never under any circumstance sell or otherwise pass dat on for any other purpose. We do not carry out any unsolicited communications.

In summary we use the customer information obtained during the process of selling on any book listing site only for the purpose of fulfilling orders and do not use or disclose customer data for any other purpose.