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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Rudolf Steiner Buchhandlung für Anthroposophie GmbH Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Rudolf Steiner Buchhandlung für Anthroposophie GmbH § 1 Geltungsbereich Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Rudolf Steiner Buchhandlung für Anthroposophie GmbH (im Folgenden: Verkäufer) und dem Besteller gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. § 2 Bestellung Sie haben die Möglichkeit, unser Angebot in aller Ruhe zu durchstöbern. § 3 Vertragsschluss Bei einer Bestellung schließen Sie einen Vertrag mit: Rudolf Steiner Buchhanndlung für Anthroposophie GmbH Birgit Philipp (Geschäftsführung) Rothenbaumchaussee 103 20148 Hamburg Tel.: 040 442411 Fax: 040 4107526 E-Mail: info@rudolf-steiner-buchhandlung.de Handelsregister Hamburg HR B 26904 USt-ID-Nr. DE 118592895 Sie werden über den Eingang Ihrer Bestellung umgehend mit einer als ¿Ihre Bestellung #, am Tag, Datum¿ bezeichneten E-Mail informiert. Die Auftragsbestätigung erfolgt automatisch und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Vertrag über den Erwerb eines Produktes kommt dadurch zustande, dass wir die Annahme Ihrer Bestellung und damit den Abschluss des Vertrages in einer weiteren als ¿Auftragsbestätigung¿ bezeichneten E-Mail bestätigen. Diese Nachricht erhalten Sie unverzüglich, spätestens jedoch 3 Tage nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. § 4 Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit Wir behalten uns vor, von einer Ausführung Ihrer Bestellung abzusehen, wenn wir den bestellten Titel nicht vorrätig haben, der nicht vorrätige Titel beim Verlag vergriffen und die bestellte Ware infolgedessen nicht verfügbar ist. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und einen gegebenenfalls von Ihnen bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich rückerstatten. § 5 Versandkosten Wir liefern innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 25,00 Euro versandkostenfrei. Bei Warenbestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 3,00 Euro, unabhängig von Größe und Gewicht der Sendung. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands, innerhalb der Europäischen Union* fallen Versandkosten in Höhe von 7,50 Euro an *Belgien, Monaco, Bulgarien, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Dänemark (außer Färöer, Grönland), Österreich, Estland, Polen, Finnland (außer Älandinseln), Portugal, Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departments), Rumänien, Griechenland (außer Berg Athos), Schweden, Großbritannien (außer Kanalinseln), Slowakei, Irland, Slowenien, Italien (außer Livigno und Campione d'Italia), Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Lettland, Tschechische Republik, Litauen, Ungarn, Luxemburg, Zypern (außer Nordteil), Malta Bei Lieferungen in nicht-EU-Länder** innerhalb Europas fallen Versandkosten in Höhe von 15,00 Euro an. **Älandinseln (Finnland), Kroatien, Andorra, Liechtenstein, Albanien, Livigno (Italien), Belarus, Mazedonien, Berg Athos (Griechenland), Melilla (Spanien), Bosnien-Herzegovina, Moldau, Campione d'Italia (Italien), Montenegro, Ceuta (Spanien), Norwegen, Färöer-Inseln (Dänemark), Georgien, San Marino, Gibraltar (Großbritannien), Schweiz, Serbien, Island, Türkei, Kanalinseln (Großbritannien), Ukraine, Kanarische Inseln (Spanien), Vatikanstadt, Kosovo, Zypern (Nordteil) Bei Lieferungen in Länder außerhalb Europas*** und der Europäischen Union*** fallen Versandkosten in Höhe von 20,00 Euro an. ***alle Länder die nicht unter * und ** genannt sind § 6 Zahlung Der Kaufpreis ist fällig und ohne Abzug zahlbar innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung. Sie können per PayPal, durch Überweisung oder im Lastschriftverfahren zahlen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, daß wir bei Neukunden nur PayPal oder Vorkasse durch Überweisung akzeptieren. Überweisungen bitte auf das Konto: GLS Gemeinschaftsbank eG IBAN DE45 4306 0967 0040 0936 00 BIC GENODEM1GLS § 7 Eigentumsvorbehalt Bis zur vollständigen Erfüllung der Kaufpreisforderung durch den Besteller verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers. § 8 Gewährleistung Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. § 9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Besteller Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis das für unseren Firmensitz Hamburg zuständige Gericht. (Stand: 13. Juni 2014) Download der AGB als PDF-Dokument Suche: Widerrufsbelehrung Widerrufsbelehrung bei der Bestellung von gedruckten Büchern und anderen körperlichen Waren Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). WIDERRUFSBELEHRUNG Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Rudolf Steiner Buchhandlung für Anthroposophie GmbH, Rothenbaumchaussee 103, 20148 Hamburg, Telefon: 040 / 442411, Fax: 040 / 4107526, E-Mail: info@rudolf-steiner-buchhandlung.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. - Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung - Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Ton- oder Videoaufnahmen (z.B. CD, Musik- oder Videokassetten) oder von Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Ein Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen. Download der Widerrufsbelehrung als PDF Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück) Download des Muster-Widerrufsformular An: Rudolf Steiner Buchhandlung für Anthroposophie GmbH Birgit Philipp (Geschäftsführung) Rothenbaumchaussee 103 20148 Hamburg Tel.: 040 / 442411 Fax: 040 / 4107526 E-Mail: info@rudolf-steiner-buchhandlung.de Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren* Bestellt am*/erhalten am*: __________________________________ Name des/der Verbraucher(s): ______________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s):___________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________________ Datum: ________________________ * Unzutreffendes streichen Öffnungszeiten Montag-Freitag 9:00 bis 18:30 Uhr Mittwoch 9:00 bis 19:00 Uhr Samstag 10:00 bis 16:00 Uhr Hier finden Sie uns Rothenbaumchaussee 103 U1 Hallerstraße 20148 Hamburg Mit dem HVV zur Rudolf Steiner Buchhandlung So erreichen Sie uns Telefon: 040/442411 info@rudolf-steiner-buchhandlung.de Folgen Sie unserem Blog Blog der Rudolf Steiner Buchhandlung bei tumblr

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Rudolf Steiner Buchhandlung, Hamburg, Germany, +49 040-442 411, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

Versandkosten Wir liefern innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 25,00 Euro versandkostenfrei. Bei Warenbestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 3,00 Euro, unabhängig von Größe und Gewicht der Sendung. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands, innerhalb der Europäischen Union* fallen Versandkosten in Höhe von 7,50 Euro an. Bei Lieferungen in nicht-EU-Länder** innerhalb Europas fallen Versandkosten in Höhe von 15,00 Euro an. Bei Lieferungen in Länder außerhalb Europas*** und der Europäischen Union*** fallen Versandkosten in Höhe von 20,00 Euro an. *Europäischen Union: Belgien, Monaco, Bulgarien, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Dänemark (außer Färöer, Grönland), Österreich, Estland, Polen, Finnland (außer Älandinseln), Portugal, Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departments), Rumänien, Griechenland (außer Berg Athos), Schweden, Großbritannien (außer Kanalinseln), Slowakei, Irland, Slowenien, Italien (außer Livigno und Campione d'Italia), Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Lettland, Tschechische Republik, Litauen, Ungarn, Luxemburg, Zypern (außer Nordteil), Malta **nicht-EU-Länder innerhalb Europas: Älandinseln (Finnland), Kroatien, Andorra, Liechtenstein, Albanien, Livigno (Italien), Belarus, Mazedonien, Berg Athos (Griechenland), Melilla (Spanien), Bosnien-Herzegovina, Moldau, Campione d'Italia (Italien), Montenegro, Ceuta (Spanien), Norwegen, Färöer-Inseln (Dänemark), Georgien, San Marino, Gibraltar (Großbritannien), Schweiz, Serbien, Island, Türkei, Kanalinseln (Großbritannien), Ukraine, Kanarische Inseln (Spanien), Vatikanstadt, Kosovo, Zypern (Nordteil) ***außerhalb Europas und der Europäischen Union: alle Länder die nicht unter * und ** genannt sind