Harry Potter and the Order of the Phoenix

MintFirsts Ltd is a company registered in England, with all orders shipped from Greece. We are long-time members of ABA, ILAB and PBFA, fully abide by their codes of practice, and proudly observe the highest professional standards. All items are offered subject to prior sale and remain our property until payment is received in full. Prices are listed in pounds sterling and any information shown in a different currency is for guidance only. All major payment cards are accepted. Customers can also choose to pay by bank transfer in pounds sterling, euros, Hungarian forints, as well as American, Canadian, Australian, New Zealand and Singapore dollars. Other payment methods may be made available upon special request, typically subject to a small service fee. If you are not completely satisfied with your purchase, please get in touch and we will do our best to resolve the issue.

We exclusively use images of the actual books we stock, all watermarked with our logo. The watermark is added digitally and never appears on the actual book. Its purpose is to deter unauthorized use of our images, particularly by resellers who do not own the items they advertise. Book images are intended to be merely indicative of condition, as definitive details are provided in the description. While we cannot guarantee that items will exactly match the images on display, they generally do. Book covers and slipcases are typically scanned, only with minimal cropping applied. Visual features will therefore reflect reality, but some edge details may be trimmed. Inner pages are photographed to illustrate specific aspects, such as an inscription or the edition, with tonal balance adjusted to enhance presentation. If you are unsure about an item, feel free to message us, and we will gladly share a quick photo or video for added reassurance.

To return an item, we must be notified by e‑mail within 14 days of receipt. The goods have to then be posted at the buyer's expense to the return address on the shipping label, so that the package reaches us within 12 working days. A full refund will be issued upon satisfactory inspection of its contents.

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à MintFirsts Ltd ABA, ILAB, PBFA, Spata, Greece, +44 (0) 20 8040 2750, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

Orders are usually processed within 2 business days. We always ship via recorded delivery (signed-for). Books are bubble-wrapped and placed in a cardboard box or a cushioned envelope to ensure they reach you in the same condition they leave us. If your order exceeds 2kg (4.4lbs) or includes multiple or oversized items, we may contact you regarding a shipping surcharge. This is uncommon, however, as few of our hardbacks weigh more than a 1kg, and even for multiple items the quoted shipping charge is often final.