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TRIVIAL RECORDS
CALLE REAL 55, COLADO VILLALBA, 28400, MADRID
trivialrecordsvillalba@gmail.com +34 638205296
05432744Y
DOLORES ALONSO CHACON

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à TRIVIAL RECORDS, COLLADO VILLALBA, Madrid, Spain, +34 638205296, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

Tous les envois seront facturés selon le tarif de la Poste espagnole ou d'un service de messagerie, en fonction du poids et des dimensions.
Si l'acheteur souhaite confier l'expédition à son propre service de messagerie, nous acceptons également cette option.
Selon les tarifs de Correos España ou des entreprises de messagerie.
Envoi recommandé ou avec numéro de suivi :
Pour les commandes de plusieurs articles, veuillez vous renseigner personnellement par e-mail.
À compter de la date de paiement, je prévois un délai de 5 jours pour l'expédition par Correos ou par un service de messagerie.
Pour les articles plus volumineux, nous disposons d'une marge de 7 jours pour l'expédition, la manutention et l'emballage.
Nous offrons une assurance pour les articles ; nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de vol ou d'autres incidents.
Les délais de livraison par courrier recommandé sont de 2 à 5 jours ouvrés en Espagne et d'environ une semaine dans le reste de l'Union européenne, selon les estimations des entreprises de transport. Pour les autres destinations internationales, l'acheteur doit contacter Trivial Records afin de les informer des frais d'expédition internationaux. Les délais d'expédition dépendent du pays et des conditions de dédouanement. Trivial Records n'est pas responsable des frais découlant des taxes et droits de douane imposés par les autorités de chaque pays.