Manager's Guide to Crisis Management
Langue : anglais
Edité par McGraw-Hill Education, 2011
- Éd. originale
- Livre broché
- Occasion
Vendeur : Better World Books, Mishawaka, IN, Etats-UnisBetter World Books
Vendeur AbeBooks depuis 3 août 2006
Etat: Occasion - Satisfaisant
EUR 6,35
Quantité disponible : 1 disponible(s)
Ajouter au panierItem description from seller
N° de réf. du vendeur 10377802-6
- Titre
- Manager's Guide to Crisis Management
- Auteur
- Bernstein, Jonathan
- Éditeur
- McGraw-Hill Education
- Année de publication
- 2011
- État de l'article
- Good
- Reliure
- Couverture souple
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 0071769498
- ISBN à 13 chiffres
- 9780071769495
- Édition
- 1st Edition.
- Poids de l'article
- 0,6 livre
- Dimensions
- N/A
- Série
- Livre 35 sur 43: Briefcase Books
Lead your Organization through any business crisis--and emerge stronger than ever
Manager's Guide to Crisis Management provides the basic skills and knowledge you need to deal with the crises that inevitably occur in any business or organization.
Covering every aspect of the topic--from defining crisis management and policies to training for and responding to crises--it helps you fully grasp any situation that threatens business, careers, and even lives. Lead through any crisis smoothly and with minimal ramifications by mastering the most effective tactics, including:
- Planning for and training staff in crisis management
- Anticipating and preventing crises before they occur
- Managing the company's online reputation
- Addressing crises that affect multicultural stakeholders
- Creating effective crisis-related messaging
- Knowing when to bring in a specialist
About the Briefcase Books series:
Briefcase Books, written specifically for today's busy manager, feature eye-catching icons, checklists, and sidebars to guide managers step-by-step through everyday workplace situations. Look for these innovative design features to help you navigate through each page:
Key Terms: Clear definitions of key terms and concepts
Smart Managing: Tactics and strategies for managing crises
Tricks of the Trade: Tips for executing the tactics in the book
Mistake Proofing: Practical advice for minimizing the possibility of error
Caution: Warning signs for when things are about to go wrong
For Example: Examples of successful crisis management
Tools: Specific planning procedures, tactics, and hands-on techniques
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
Better World Books
Mishawaka, IN, Etats-Unis
Vendeur AbeBooks depuis 3 août 2006
Frais d'expédition à l'intérieur de ce pays : Etats-Unis
| Article | 4 à 8 jours ouvrés | 3 à 5 jours ouvrés |
|---|---|---|
| Premier article | EUR 0,00 | EUR 11,22 |
Modes de paiement
Description de la boutique
Profil professionnel du vendeur
Better World Books Marketplace, Inc.
55740 Currant Road
Mishawaka, IN Etats-Unis 46545
Conditions de vente
Better World Books (BWB) values your satisfaction and offers you returns within thirty (30) days after the estimated delivery date on most items. All returned items must be in the original condition; used items should include the SKU sticker located on the spine or back of the product.
If you have an incomplete, incorrect, or damaged shipment, please contact our Customer Care team via Abebooks contact seller options before proceeding with the return.Please keep in mind that because we deal mostly in used books, any extra components, such as CDs, DVDs, figurines, or access codes are not included.
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.
Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Better World Books, Mishawaka, Indiana, U.S.A., sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
- Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
- Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.
Conditions d'expédition
Please allow 1-2 business days for order fulfillment.