Modularisierung von IT-Dienstleistungen. Eine Methode f�r das Service-Engineering. Gabler Edition Wissenschaft : Informationsmanagement und Computer-aided-Team

B�hmann, Tilo,

ISBN 10: 382448059X ISBN 13: 9783824480593

Edit� par Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2004

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XIV, 310 S. Ehem. Bibliotheksexemplar mit �blichen Merkmalen wie Signatur und Stempel. Moderate Lager- und Gebrauchsspuren, Text sauber. Insgesamt guter Zustand. 9783824480593 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 558. N� de r�f. du vendeur 996851

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Synopsis :

Tilo B�hmann untersucht, wie sich bei Sachg�tern erfolgreich umgesetzte modulare Produktarchitekturen auf It-Dienstleistungen �bertragen lassen, um Nutzenpotentiale f�r das Service Engineering und das Servicemanagement zu erschlie�en. Er leitet eine Methode zum Entwurf modularer Servicearchitekturen her, bei der Systemkomponenten, Serviceprozesse und die Schnittstelle zur Nachfragerorganisation bei der Modulbildung ber�cksichtigt werden

� propos de l?auteur: Dr. Tilo B�hmann promovierte bei Prof. Dr. Helmut Krcmar am Lehrstuhl f�r Wirtschaftsinformatik der Universit�t Hohenheim. Er ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl f�r Wirtschaftsinformatik der Technischen Universit�t M�nchen.

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D�tails bibliographiques

Titre : Modularisierung von IT-Dienstleistungen. ...
�diteur : Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl.
Date d'�dition : 2004
Reliure : Softcover
Edition : 1. Aufl.

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Modularisierung von IT-Dienstleistungen : Eine Methode f�r das Service Engineering

Tilo B�hmann

Edit� par Deutscher Universit�tsverlag, Deutscher Universit�tsverlag, 2004

ISBN 10 : 382448059X ISBN 13 : 9783824480593

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Taschenbuch. Etat : Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Das Service Engineering, also die systematische Entwicklung von Dienstleistungen, ist ein noch junges Forschungsfeld. Dies mag manchen �berraschen, sehen sich doch Dienstleistungsanbieter mittlerweile �hnlichen Herausforderungen gegen�ber wie das produ zierende Gewerbe. Ihre Kunden erwarten Leistungen, die flexibel und bedarfsgerecht bereit gestellt werden. Gleichzeitig erhoffen sie sich vom Fremdbezug klare Produktionskosten vorteile. Dienstleistungsunternehmen m�ssen also ein variantenreiches Leistungsportfolio anbieten und gleichzeitig eine im Vergleich zu ihren Kunden effizientere Leistungserstellung gew�hrleisten. Die neuere betriebswirtschaftliche Forschung argumentiert, dass der Schl�ssel dazu in der Architektur der Dienstleistungen liegt. Gerade im Feld der IT-Dienstleistungen sind diese Herausforderungen besonders markant, unabh�ngig davon, ob es sich um interne oder externe Anbieter dieser Leistungen handelt. IT Abteilungen wie eigenst�ndige Unternehmen stehen unter starkem Wettbewerbs- und Inno vationsdruck, der von einem Trend der zunehmenden Dienstleistungsorientierung und In dustrialisierung gekennzeichnet ist. In der Praxis wird daher h�ufig �ber Module, Bauk�sten und Konfiguration von IT-Dienstleistungen gesprochen. Doch ist hier das Begriffsverst�ndnis oft mehrdeutig und die Konzepte sind aufgrund ihrer fehlenden theoretischen Fundierung daher nicht nachhaltig. Es fehlt bislang an Methoden, die Anbieter beim Entwurf geeigneter Servicearchitekturen unterst�tzen, mit denen sie den genannten Herausforderungen begegnen k�nnen. N� de r�f. du vendeur 9783824480593

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Modularisierung von IT-Dienstleistungen

Tilo B�hmann

Edit� par Deutscher Universit�tsverlag, Deutscher Universit�tsverlag Jul 2004, 2004

ISBN 10 : 382448059X ISBN 13 : 9783824480593

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Taschenbuch. Etat : Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Das Service Engineering, also die systematische Entwicklung von Dienstleistungen, ist ein noch junges Forschungsfeld. Dies mag manchen �berraschen, sehen sich doch Dienstleistungsanbieter mittlerweile �hnlichen Herausforderungen gegen�ber wie das produ zierende Gewerbe. Ihre Kunden erwarten Leistungen, die flexibel und bedarfsgerecht bereit gestellt werden. Gleichzeitig erhoffen sie sich vom Fremdbezug klare Produktionskosten vorteile. Dienstleistungsunternehmen m�ssen also ein variantenreiches Leistungsportfolio anbieten und gleichzeitig eine im Vergleich zu ihren Kunden effizientere Leistungserstellung gew�hrleisten. Die neuere betriebswirtschaftliche Forschung argumentiert, dass der Schl�ssel dazu in der Architektur der Dienstleistungen liegt. Gerade im Feld der IT-Dienstleistungen sind diese Herausforderungen besonders markant, unabh�ngig davon, ob es sich um interne oder externe Anbieter dieser Leistungen handelt. IT Abteilungen wie eigenst�ndige Unternehmen stehen unter starkem Wettbewerbs- und Inno vationsdruck, der von einem Trend der zunehmenden Dienstleistungsorientierung und In dustrialisierung gekennzeichnet ist. In der Praxis wird daher h�ufig �ber Module, Bauk�sten und Konfiguration von IT-Dienstleistungen gesprochen. Doch ist hier das Begriffsverst�ndnis oft mehrdeutig und die Konzepte sind aufgrund ihrer fehlenden theoretischen Fundierung daher nicht nachhaltig. Es fehlt bislang an Methoden, die Anbieter beim Entwurf geeigneter Servicearchitekturen unterst�tzen, mit denen sie den genannten Herausforderungen begegnen k�nnen.Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr. 15-17, 69121 Heidelberg 332 pp. Deutsch. N� de r�f. du vendeur 9783824480593

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Modularisierung von IT-Dienstleistungen

Tilo B�hmann

Edit� par Deutscher Universit�tsverlag, 2004

ISBN 10 : 382448059X ISBN 13 : 9783824480593

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Etat : New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Dr. Tilo Boehmann promovierte bei Prof. Dr. Helmut Krcmar am Lehrstuhl fuer Wirtschaftsinformatik der Universitaet Hohenheim. Er ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl fuer Wirtschaftsinformatik der Technischen Universitaet Muenchen.Tilo Boehmann . N� de r�f. du vendeur 5339451

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Modularisierung von IT-Dienstleistungen

Tilo B�hmann

Edit� par Deutscher Universit�tsverlag, Gabler Jul 2004, 2004

ISBN 10 : 382448059X ISBN 13 : 9783824480593

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Taschenbuch. Etat : Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Das Service Engineering, also die systematische Entwicklung von Dienstleistungen, ist ein noch junges Forschungsfeld. Dies mag manchen �berraschen, sehen sich doch Dienstleistungsanbieter mittlerweile �hnlichen Herausforderungen gegen�ber wie das produ zierende Gewerbe. Ihre Kunden erwarten Leistungen, die flexibel und bedarfsgerecht bereit gestellt werden. Gleichzeitig erhoffen sie sich vom Fremdbezug klare Produktionskosten vorteile. Dienstleistungsunternehmen m�ssen also ein variantenreiches Leistungsportfolio anbieten und gleichzeitig eine im Vergleich zu ihren Kunden effizientere Leistungserstellung gew�hrleisten. Die neuere betriebswirtschaftliche Forschung argumentiert, dass der Schl�ssel dazu in der Architektur der Dienstleistungen liegt. Gerade im Feld der IT-Dienstleistungen sind diese Herausforderungen besonders markant, unabh�ngig davon, ob es sich um interne oder externe Anbieter dieser Leistungen handelt. IT Abteilungen wie eigenst�ndige Unternehmen stehen unter starkem Wettbewerbs- und Inno vationsdruck, der von einem Trend der zunehmenden Dienstleistungsorientierung und In dustrialisierung gekennzeichnet ist. In der Praxis wird daher h�ufig �ber Module, Bauk�sten und Konfiguration von IT-Dienstleistungen gesprochen. Doch ist hier das Begriffsverst�ndnis oft mehrdeutig und die Konzepte sind aufgrund ihrer fehlenden theoretischen Fundierung daher nicht nachhaltig. Es fehlt bislang an Methoden, die Anbieter beim Entwurf geeigneter Servicearchitekturen unterst�tzen, mit denen sie den genannten Herausforderungen begegnen k�nnen. 310 pp. Deutsch. N� de r�f. du vendeur 9783824480593

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Modularisierung Von It-Dienstleistungen: Eine Methode Fur Das Service Engineering

Bohmann, Tilo

Edit� par Deutscher Universitatsverlag 2004-07, 2004

ISBN 10 : 382448059X ISBN 13 : 9783824480593

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Modularisierung von IT-Dienstleistungen: Eine Methode f�r das Service Engineering (Informationsmanagement und Computer Aided Team) (German Edition)

B�hmann, Tilo

Edit� par Deutscher Universit�tsverlag, 2004

ISBN 10 : 382448059X ISBN 13 : 9783824480593

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Modularisierung Von It-Dienstleistungen

Bohmann, Tilo

Edit� par Deutscher Universit?tsverlag, 2004

ISBN 10 : 382448059X ISBN 13 : 9783824480593

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Etat : New. Series: Informationsmanagement Und Computer Aided Team. Num Pages: black & white illustrations, colour illustrations, black & white tables, bibliography. BIC Classification: KJMV3. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 229 x 152 x 18. Weight in Grams: 445. . 2004. Paperback / so. . . . . N� de r�f. du vendeur V9783824480593

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