Have a Nice Conflict : How to Find Success and Satisfaction in the Most Unlikely Places
Patterson, Michael, Mitchell, Kent, Scudder, Tim
Langue : anglais
Edité par Wiley & Sons, Incorporated, John, 2012
- Éd. originale
- Livre relié
- Occasion
Vendeur : Better World Books, Mishawaka, IN, Etats-UnisBetter World Books
Vendeur AbeBooks depuis 3 août 2006
Etat: Occasion - Assez bon
EUR 6,08
Quantité disponible : 1 disponible(s)
Ajouter au panierItem description from seller
Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
N° de réf. du vendeur 4143240-6
- Titre
- Have a Nice Conflict : How to Find Success and Satisfaction in the Most Unlikely Places
- Auteur
- Patterson, Michael, Mitchell, Kent, Scudder, Tim
- Éditeur
- Wiley & Sons, Incorporated, John
- Année de publication
- 2012
- État de l'article
- Very Good
- Reliure
- Couverture rigide
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 1118202767
- ISBN à 13 chiffres
- 9781118202760
- Édition
- 1st Edition.
- Poids de l'article
- 0,803 livre
- Dimensions
- N/A
From the publishers of the popular Strength Deployment Inventory, Have a Nice Conflict follows one man's fight to rescue his sinking career. Sales manager John Doyle would consider his career a success--he's his company's top revenue driver, and his take-charge attitude gets the job done. However, when he is passed over for promotion--again--after losing two direct reports, who cite his abrasive style as their reason for leaving, John is forced to reassess how he approaches his relationships. With the help of Mac, an expert in the art of Relationship Awareness Theory, John learns the three stages of conflict, and how he reacts in each.
Once John recognizes his own values and trigger points, as well those of other people, he becomes able to better navigate terse situations, express his points in a way that resonates for other people, and even avoid conflict altogether. Equipped with this new understanding of how other people interpret and react to conflict, John soon finds all the relationships in his life--both at work and at home--improving.
- Reveals a practical understanding of how conflict really works
- Shows how to recognize its initial stages of conflict, how to navigate it better to diffuse a situation, and how to understand the values of the other person to better frame your point for them
- Provides guidance for moving beyond conflict to enhance relationships
- Includes a five-step framework (anticipate, prevent, identify, manage, and resolve) and tools for locating conflict triggers in ourselves and others
Anyone can profit from the tools in this book to understand and take control over conflict.
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
À propos de l’auteur
Michael Patterson, Ed.D., is the vice president of business development at Personal Strengths USA and an adjunct professor in the doctoral program at Pepperdine University's Graduate School of Education and Psychology. He began his career as a U.S. Army officer and then spent twenty years in a variety of sales, marketing, and training roles in the pharmaceutical industry.
Kent Mitchell is the vice president of communications for Personal Strengths USA. He is also an award-winning playwright and copywriter, and for nearly ten years, ran an advertising design agency in the Los Angeles area.
« A propos de ce titre » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
Better World Books
Mishawaka, IN, Etats-Unis
Vendeur AbeBooks depuis 3 août 2006
Frais d'expédition à l'intérieur de ce pays : Etats-Unis
| Article | 4 à 8 jours ouvrés | 3 à 5 jours ouvrés |
|---|---|---|
| Premier article | EUR 0,00 | EUR 11,41 |
Modes de paiement
Description de la boutique
Better World Books (https://www.BetterWorldBooks.com) is a for-profit, socially conscious business and a global online bookseller that collects and sells new and used books online, matching each purchase with a book donation. Each sale generates funds for literacy and education initiatives in the U.S., the UK, and around the world. Since its launch in 2003, Better World Books has raised $33 million for libraries and literacy, donated over 32 million books, and reused or recycled more than 397 million books.…
Profil professionnel du vendeur
Better World Books Marketplace, Inc.
55740 Currant Road
Mishawaka, IN Etats-Unis 46545
Conditions de vente
Better World Books (BWB) values your satisfaction and offers you returns within thirty (30) days after the estimated delivery date on most items. All returned items must be in the original condition; used items should include the SKU sticker located on the spine or back of the product.
If you have an incomplete, incorrect, or damaged shipment, please contact our Customer Care team via Abebooks contact seller options before proceeding with the return.Please keep in mind that because we deal mostly in used books, any extra components, such as CDs, DVDs, figurines, or access codes are not included.
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.
Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Better World Books, Mishawaka, Indiana, U.S.A., sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
- Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
- Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.
Conditions d'expédition
Please allow 1-2 business days for order fulfillment.