Product and Process: An Index to the Way Things Work

Payments: Payment can be made by cheque, money order VISA and MASTER CARD.
Cheques and money orders should be made payable to, John Thompson, and U.S.
cheques or money orders are no problem for my bank. My prices are listed in US
dollars. Americans Please Note: Postal Money orders
from the U.S. must be marked as International Money Orders (pink/orange color).
My bank will no longer accept those marked cashable in U.S. and possessions only
(green color)! When mailing payment, please make sure your letter has sufficient
postage, as the U.S. Postal Service does charge more for letters mailed to
Canada. It is always helpful to mention what book you're ordering in your
letter. For VISA & Master Card orders, I need your credit card number, its
expiry date and your name as it appears on the card. Credit card orders can then
be shipped right away. US & overseas buyers, please be sure to mention if you
want regular mail or air mail with your order.

Abebooks.com orders: You can also order with your credit card through abe's
secure web site. The postage is automatically calculated and added. If the
amount is too high, say on multiple book orders, or too low, I can adjust the
amount. You then have the option of accepting or rejecting the new charge. There
is no way that the charge can increase without your approval. Of course, the
amount can be decreased without your approval. Canadian buyers note that I will
increase the charge for the GST, as abe does not automatically include this in
the total (tax number 140096355RT0001). Orders sent to the US or overseas are
often sent via Canada Post's small packet rate, which is cheaper than parcel
(order must weigh less than 1 kilogram, above that is parcel only). Both surface
mail and air mail are available that way. The small packet rate is not available
for packages sent to a Canadian address, so I have to send via parcel rate,
unless the order is thin and light enough to ship as an oversize letter.
Oversize letter orders must be less than 20 millimeters thick and less than 500
grams. The letter rate is always first class and may be cheaper than small
packet for US orders (this will always be cheaper than parcel for Canadian
orders). If you order directly from me I can give you an exact shipping amount.
As previously mentioned, with abebooks.com orders I can adjust the shipping if
it's too low (subject to your approval) or too high.

I am gradually scanning pictures of all the books in my data base and I can scan one for you if you would like to see what the book looks like. I have been working my way back chronologically through the data base via my book inventory numbers, so lower inventory numbers usually do not have my scanned images. It will likel;y take a couple of years for this to get completed.

Phone calls: I'm usually available from 6 to 9 PM central time, weekends
included. The number below is my home number as I have a home based business. I
would appreciate it if you could confine your calls to between 7 am and 10 pm
central time. If I am out you can leave a message on my machine which goes on
after the 4th ring. It's always a good idea to e-mail your address, as errors
may occur from voice messages. You can reach me at 204-837-8898. I'm always out
during the day on weekends, and am in and out during the day on weekdays. I do
check my email at least once a day, and I confirm all orders. My web site is http://bookmanonline.com .

My business address:
John Thompson
P.O. Box 20271 RPO Westwood
Winnipeg, Manitoba
Canada R3K 2E6

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à John Thompson, Winnipeg, Manitoba, Canada, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

Orders usually ship within 2 business days. Shipping costs are based on books
weighing less than 500 grams. If your book order is heavy or oversized, I may
contact you to let you know extra shipping is required. If the shipping amount is
too excessive I will reduce the cost.