The Tenderloin

Tous les articles sont tels que décrits et Honolulu Rare Books fait tout son possible pour la clarté et la précision de la description, mais des erreurs se produisent et le vendeur ne donne aucune garantie d'exactitude ultime. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat (livre incorrect / non conforme à la description / endommagé) ou si la commande n'est pas arrivée, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la date de livraison.
Tous les retours doivent être approuvés avant qu'un article ne soit renvoyé. Les retours internationaux peuvent prendre jusqu'à six semaines pour être reçus et traités. Dans le cas où un article est retourné en raison d'une erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour. Si un retour n'a pas été approuvé, il peut y avoir un retard dans le traitement d'un remboursement. Tous les livres sont proposés sous réserve de vente préalable. Vous pouvez envoyer des e-mails en français.

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Rare Books Honolulu, Honolulu, Hawaii, U.S.A., sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

Les frais d'expédition sont basés sur des livres pesant 2,2 lb ou 1 kg. Si votre commande de livre est lourde ou surdimensionnée, nous pouvons vous contacter pour vous informer qu'une expédition supplémentaire est nécessaire. Veuillez vous renseigner pour les tarifs internationaux et les délais d'expédition estimés
Les commandes sont généralement expédiées sous 2 jours ouvrables depuis Honolulu, Hawaï, États-Unis. Nous assurerons le suivi de toutes les commandes. Veuillez noter que pour tous les expéditeurs, en fonction de l'emplacement du service et / ou des périodes de pointe, les livraisons peuvent prendre jusqu'à 28 jours pour arriver. Si votre commande n'arrive pas dans les 28 jours ouvrables, veuillez nous contacter rapidement pour une résolution. Vous pouvez envoyer des e-mails en français.

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Orders usually ship within 2 business days [M-F] from Honolulu, Hawaii, USA. We will provide tracking for all orders. Please note, that for all shippers, depending on service location and/or high peak periods, deliveries can take up to 28 business days to arrive. Should your order not arrive within 28 business days, please contact us promptly for resolution.