This book offers a comprehensive introduction to workflow management, the management of business processes with information technology. By defining, analyzing, and redesigning an organization's resources and operations, workflow management systems ensure that the right information reaches the right person or computer application at the right time. The book provides a basic overview of workflow terminology and organization, as well as detailed coverage of workflow modeling with Petri nets. Because Petri nets make definitions easier to understand for nonexperts, they facilitate communication between designers and users. The book includes a chapter of case studies, review exercises, and a glossary. A special Web site developed by the authors, www.workflowcourse.com, features animation, interactive examples, lecture materials, exercises and solutions, relevant links, and other valuable resources for the classroom.

� propos de l?auteur

Wil M.P. van der Aalst is Distinguished University Professor at Technische Universiteit Eindhoven. He is the coauthor of Workflow Management: Models, Methods, and Systems and Modeling Business Processes: A Petri Net-Oriented Approach (both published by the MIT Press).

Kees van Hee is Professor of Computing Science at Eindhoven University of Technology and Chairman of the Board of Deloitte & Touche Bakkenist.

Les informations fournies dans la section � A propos du livre � peuvent faire r�f�rence � une autre �dition de ce titre.

Description de la librairie

Somos una librer�a que apenas est� dando sus primeros pasos, lo que en los tiempos que corren no negar�n que requiere valor; somos una librer�a modesta pero entusiasta. Nuestra vocaci�n es ser generalistas: Narrativa, Infantil y juvenil, Ciencia-Ficci�n, Novela negra, Cocina, Ciencias Sociales, etc. Nuestro cat�logo est� compuesto por libros nuevos, pero descatalogados y libros usados, alguno con bastantes a�os encima. Con �stos �ltimos intentamos ser lo m�s objetivos en su descripci�n, se�alando los defectos o particularidades que pueda tener en cualquiera de sus partes, hojas subrayadas, desprendidas, amarillentas, encuadernaci�n fatigada, etc.

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Informations commerciales relatives au vendeur

LIBRER�A SOL�N
Spain

Conditions de vente et de livraison

Conditions g�n�rales de vente

Droit de r�tractation

Si vous �tes un consommateur, vous pouvez vous r�tracter du pr�sent contrat dans les conditions indiqu�es ci-dessous. Etre un consommateur signifie �tre une personne physique qui agit � des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activit� commerciale, industrielle, artisanale ou lib�rale.

Informations standardis�es sur la r�tractation

Droit de r�tractation:

Vous avez le droit de vous r�tracter du pr�sent contrat sans donner de motif dans un d�lai de quatorze jours.

Le d�lai de r�tractation expire quatorze jours apr�s le jour o� vous-m�me, ou un tiers autre que le transporteur et d�sign� par vous, prend physiquement possession du dernier bien, lot ou pi�ce.

Pour exercer le droit de r�tractation, vous devez nous Librer�a Sol�n, Cyesa, 3, 28017, Madrfid, Spain, 34 910268488, notifier votre d�cision de r�tractation du pr�sent contrat au moyen d'une d�claration d�nu�e d'ambigu�t� (par exemple, lettre envoy�e par la poste, t�l�copie ou courrier �lectronique). Vous pouvez utiliser le mod�le de formulaire de r�tractation mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez �galement remplir et transmettre une d�claration claire � cette fin sur notre site internet � �Vos commandes� dans �Votre compte�. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans d�lai un accus� de r�ception de la r�tractation sur un support durable (par exemple, par courriel).

Pour que le d�lai de r�tractation soit respect�, il suffit que vous transmettiez votre communication relative � l'exercice du droit de r�tractation avant l'expiration du d�lai de r�tractation.

Effets de la r�tractation :

En cas de r�tractation de votre part du pr�sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re�us de vous, y compris les frais de livraison (� l'exception des frais suppl�mentaires d�coulant du fait que vous avez choisi, le cas �ch�ant, un mode de livraison autre que le mode moins co�teux de livraison standard propos� par nous) sans retard excessif et, en tout �tat de cause, au plus tard quatorze jours � compter du jour o� nous sommes inform�s de votre d�cision de r�tractation du pr�sent contrat. Nous proc�derons au remboursement en utilisant le m�me moyen de paiement que celui que vous aurez utilis� pour la transaction initiale, sauf si vous convenez express�ment d'un moyen diff�rent; en tout �tat de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons diff�rer le remboursement jusqu'� ce que nous ayons re�u le bien ou jusqu'� ce que vous ayez fourni une preuve d'exp�dition du bien, la date retenue �tant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, � Librer�a Sol�n, Cyesa, 3, 28017, Madrid, Spain, 34 910268488, sans retard excessif et, en tout �tat de cause, au plus tard quatorze jours apr�s que vous nous aurez communiqu� votre d�cision de r�tractation du pr�sent contrat. Ce d�lai est r�put� respect� si vous renvoyez le bien avant l'expiration du d�lai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilit� n'est engag�e qu'� l'�gard de la d�pr�ciation du bien r�sultant de manipulations autres que celles n�cessaires pour �tablir la nature, les caract�ristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Exceptions au droit de r�tractation

Le droit de r�tractation ne s'applique pas � :

la fourniture d'un contenu num�rique (dont livres �lectroniques) non fourni sur un support mat�riel (tel qu'un CD ou un DVD), si vous avez accept� au moment de la passation de votre commande que nous commencions la fourniture de celui-ci et renonc� � votre droit de r�tractation ;
la fourniture d'un journal, d'un p�riodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement � ces publications.

Formulaire de r�tractation

(A compl�ter et renvoyer seulement si vous souhaitez-vous r�tracter du pr�sent contrat)

A l'attention de : (Librer�a Sol�n, Cyesa, 3, 28017, Madrfid, Spain, 34 910268488)

Je vous notifie par la pr�sente ma r�tractation du contrat portant sur la vente des produits suivants :

num�ro de commande :

Command� le/re�u le :

Mon nom et mon adresse :

Signature (seulement si ce formulaire est notifi� en version papier) :

Date

Conditions d'exp�dition

ENV�O DEL LIBRO

a. Ordinario.

	El plazo de entrega es de 20 a 25 d�as laborables desde el pago, 
	dependiendo del lugar.  En la mayor�a de los casos los libros est�n
	llegando a su destino en esos d�as o en un tiempo inferior. 
	Se entregan en mano en la direcci�n indicada siempre que el peso 
	no exceda de 500 gramos y quepa en el buz�n, en caso contrario, 
	normalmente habr� 		que retirarlos en la Oficina de Correos de referencia.  
	La librer�a **NO SE HACE RESPONSABLE ** de los env�os ordinarios, 
	ya que no hay manera de hacer el seguimiento de los mismos, 
	asumiendo el comprador LA TOTAL RESPONSABILIDAD en caso 
	de optar por esta modalidad. 		 
	Tampoco podemos asegurar que el mismo le sea entregado en su 
	domicilio o buz�n y no tenga que ir a retirarlo a la oficina de Correos. 
	Los pedidos que sobrepasen los 2 kilos, no se podr�n remitir 
	por correo ordinario, siendo en este caso obligatorio su env�o 
	con seguimiento.

b. Con seguimiento.

	Entrega 48/72 horas. Los costes de env�o se han realizado para libros de hasta 1 Kg. Para pesos 
	superiores nos pondremos en contacto con usted para informarle del total. 
	Los env�os realizados mediante Paquete Correos (Premium o Est�ndar) 
	ser�n	informados del n�mero de seguimiento.

c. Observaciones

	Los paquetes van protegidos en todo lo posible. Los gastos 
	de env�o incluyen el embalaje, la manipulaci�n y env�o. 
	Podemos solicitar gastos de env�o adicionales en caso de 
	pedidos pesados.
	Los tiempos de entrega de los env�os son orientativos tanto 
	en los Env�os Ordinarios como en Paqueter�a y est�n basados 
	en los tiempos de entrega realizados habitualmente.
	En caso de ausencia y no recogida en la Oficina de Correos
	en el plazo establecido (15 d�as), ****no nos hacemos responsables
	de los gastos de devoluci�n y reenv�o****. 
	Todos los pedidos con un importe superior a 25 euros ser�n 
	enviados con n�mero de seguimiento.
	Si no ha recibido su pedido, con seguimiento, despu�s de un tiempo 
	prudencial, por favor cont�ctenos al 910268488 o a  
	nuestro email (info@libreriasolon.com) a fin de que podamos 
	localizar el env�o y reclamar la entrega a la empresa de mensajer�a. 
	C�mo la mayor�a de las librer�as trabajamos en varios portales
	donde tenemos alojado nuestro cat�logo, y pese a que 
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	excepcionales, puede darse el caso que el art�culo que solicite 
	no est� disponible por haber sido adquirido a trav�s 
	de otro portal o en la librer�a.

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