¿QUIEN ERES ESTEFANIA?

Condiciones de venta

Paypal, Tarjeta de Crédito.

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à ALZOFORA LIBROS, Alcorcón, Madrid, Spain, +34 670998621, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

Condiciones de envío:

Los gastos de envío son calculados para pesos hasta 1 kg. Los envíos con gastos de envío de 1 € se realizarán mediante correo ordinario Aceptando la responsabilidad por parte del comprador en caso de perdida o estravio, por tanto no certificado y no lleva número de seguimiento. En pedidos que excedan el tamaño o peso superior de un 1 kg (O tengan un precio elevado) se solicitarán aumento de gastos de envío para preparar el pedido por mensajería.

En caso de pedidos múltiples, la no disponibilidad de un ejemplar no anulará el resto del envío.

No se aceptará el pago contra reembolso. Los pagos realizados vía Paypal llevarán un recargo para cubrir las comisiones de dicha modalidad de pago.

Los pedidos serán enviados mediante Correo express en la modalidad de envío prioritario a coste de 5,50 euros (salvo Canarias y Baleares). Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla conllevan un recargo variable en función del peso y destino; pueden conllevar gastos de aduanas de los que el cliente se haría cargo.

Si se desea devolver un articulo enviado habrá que esperar a que el pedido sea devuelto a la librería para reembolsarlo.

NO se usará mensajeria para ENVÍOS INTERNACIONALES. Los pedidos generalmente se envían dentro de los 2 días hábiles. Los costos de envío se basan en libros que pesan 500 G o 1 KG. Será preparado por Correo Certificado con número de seguimiento o paquete postal dependiendo de las medidas y dimensiones del pedido. Si el pedido de su libro es pesado o demasiado grande, podemos comunicarnos con usted para informarle que se requiere gastos de envío adicionales.

No es posible garantizar el tiempo de entrega. Esta basado en los tiempos optimos tanto en correo ordinario como en mensajería, que es de tres a cinco días en el primer caso y entre 24 y 48 horas en el segundo. Los envíos internacionales tienen un tiempo de entrega variable en función del país de destino.

Para cualquier otra consulta puede contactarnos en Librería Alzofora por los siguientes cauces:
Email: alzoforapedidos@gmail.com
Teléfono: 91 011 85 48
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