nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Le mod�le Servqual pour les h�tels et principalement pour mettre en �vidence l'�cart de qualit� de service.L'�volution des �conomies dans le monde met en �vidence le fait que le secteur des services se d�veloppe plus rapidement que tous les autres secteurs. En revanche, la productivit� et par cons�quent la qualit� de ce secteur semblent d�cliner. Par cons�quent, la conception d'un service de qualit� est consid�r�e comme un d�fi majeur dans les organisations de services. Cette �tude tente d'identifier le niveau de satisfaction des clients dans les h�tels du district de Vellore et en particulier de la ville de Vellore, en Inde. Le mod�le SERVQUAL est appliqu� pour mesurer la satisfaction des clients dans l'industrie h�teli�re.

N� de r�f. du vendeur 9786205744840

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D�tails bibliographiques

Titre: Une �tude sur le mod�le de qualit� de service GAP
�diteur: Editions Notre Savoir
Date de parution: 2023
Langue: fran�ais
ISBN � 10 chiffres: 6205744848
ISBN � 13 chiffres: 9786205744840
Reliure: Taschenbuch
�tat de l'article: Neu
Dimensions: 220�millim�tres de largeur par 150�millim�tres de hauteur par 4�millim�tres de profondeur
Poids: 107�grammes

A propos de ce titre

Synopsis

Le mod�le Servqual pour les h�tels et principalement pour mettre en �vidence l'�cart de qualit� de service.L'�volution des �conomies dans le monde met en �vidence le fait que le secteur des services se d�veloppe plus rapidement que tous les autres secteurs. En revanche, la productivit� et par cons�quent la qualit� de ce secteur semblent d�cliner. Par cons�quent, la conception d'un service de qualit� est consid�r�e comme un d�fi majeur dans les organisations de services. Cette �tude tente d'identifier le niveau de satisfaction des clients dans les h�tels du district de Vellore et en particulier de la ville de Vellore, en Inde. Le mod�le SERVQUAL est appliqu� pour mesurer la satisfaction des clients dans l'industrie h�teli�re.

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