Managing to Keep the Customer: How to Achieve and Maintain Superior Customer Service Throughout the Organization - Couverture souple

Desatnick, Robert L.

 
9780608217727: Managing to Keep the Customer: How to Achieve and Maintain Superior Customer Service Throughout the Organization

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9781555424152: Managing to Keep the Customer: How to Achieve and Maintain Superior Customer Service Throughout the Organization

Edition présentée

ISBN 10 :  1555424155 ISBN 13 :  9781555424152
Editeur : Jossey-Bass Inc.,U.S., 1993
Couverture rigide