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Managing Quality Customer Service - Couverture rigide

 
9780749403515: Managing Quality Customer Service

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Synopsis

Provides an outline of the actions managers need to take in order to deliver quality customer service. The author examines each stage of customer service management including recruitment, training, team building and proactive problem-solving.

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9780931961830: Managing Quality Customer Service

Edition présentée

ISBN 10 :  0931961831 ISBN 13 :  9780931961830
Editeur : Crisp Publications Inc, 1995
Couverture souple