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Synopsis
An introduction to IT service management as well as an introduction to the books in the IT infrastructure library, this manual also serves as a test preparation guide to the Foundation Certificate exam on IT service management. Based on the latest edition of the ITIL books on service support and service delivery, the text encourages discussion and comparison of best practices based on IT managers' own experiences.
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À propos de l'auteur
Jan van Bon, founder of the IT Service Management Forum in the Netherlands, is chief editor of ITSMF publications and currently manages ITSM PORTAL, the only Internet portal on IT Service Management.
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IT Service Management: An Introduction
Edité par
Van Haren Pub, 2005
ISBN 10 : 9077212280
ISBN 13 : 9789077212288
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IT Service Management: An Intr
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Van Haren Pub, 2005
ISBN 10 : 9077212280
ISBN 13 : 9789077212288
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Van Haren Pub, 2005
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ISBN 13 : 9789077212288
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Van Haren Pub, 2005
ISBN 10 : 9077212280
ISBN 13 : 9789077212288
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Van Haren Pub, 2005
ISBN 10 : 9077212280
ISBN 13 : 9789077212288
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ISBN 13 : 9789077212288
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ISBN 10 : 9077212280
ISBN 13 : 9789077212288
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paperback
Vendeur : HPB-Movies, Dallas, TX, Etats-Unis
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paperback. Etat : Very Good. Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority! N° de réf. du vendeur S_473045118
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ISBN 10 : 9077212280
ISBN 13 : 9789077212288
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Vendeur : Hamelyn, Madrid, M, Espagne
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Etat : Como nuevo. : Este libro es una introducción a la gestión de servicios de TI (ITSM) basada en ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Sirve como guía de preparación para el examen de certificación Foundation en gestión de servicios de TI. El texto fomenta la discusión y la comparación de las mejores prácticas basadas en las experiencias de los gestores de TI. EAN: 9789077212288 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía|Tecnología|Educación Título: IT Service Management: An Introduction Autor: Jan van Bon Editorial: Van Haren Publishing Idioma: en Páginas: 240 Formato: tapa blanda. N° de réf. du vendeur Happ-2024-11-26-c50e959b
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