Business Process Blueprinting (Paperback)
Langue : anglais
Edité par Springer Fachmedien Wiesbaden, Dordrecht, 2013
- Livre broché
- Neuf
Vendeur : Grand Eagle Retail, Bensenville, IL, Etats-UnisGrand Eagle Retail
Vendeur AbeBooks depuis 12 octobre 2005
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Paperback. Though customer orientation is recommended in Business Process Management, current modeling methods still have a strong focus on the companys processes. To ensure a long-lasting requirement of a firms service, one should consider the customer activities in order to offer an added value that effectively addresses his or her needs. Thus, the customers perspective and their process chains before, during and after the interaction need to be captured in Business Process Management. Michael Hewing takes a design-oriented research approach to show how the integration of well-grounded marketing methods enables the visualization and analysis of the customers point of view in Business Process Management. By enhancing this method, information on usage processes as well as on the value-in-use can be provided for a comprehensive and process-based customer management. Though customer orientation is recommended in Business Process Management, current modeling methods still have a strong focus on the companys processes. Thus, the customers perspective and their process chains before, during and after the interaction need to be captured in Business Process Management. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.…
N° de réf. du vendeur 9783658037284
- Titre
- Business Process Blueprinting (Paperback)
- Auteur
- Michael Hewing
- Éditeur
- Springer Fachmedien Wiesbaden, Dordrecht
- Année de publication
- 2013
- État de l'article
- new
- Reliure
- Paperback
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 3658037288
- ISBN à 13 chiffres
- 9783658037284
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Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
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Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
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