Ancien livre de biblioth�que avec �quipements. Ammareal reverse jusqu'� 15% du prix net de cet article � des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.

N� de r�f. du vendeur F-976-417

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D�tails bibliographiques

Titre: Computer Aided Service Engineering: Informationssysteme in der Dienstleistungsentwicklung
�diteur: Springer
Date de parution: 2004
Langue: allemand
ISBN � 10 chiffres: 3540208887
ISBN � 13 chiffres: 9783540208884
Reliure: Hardcover
�tat de l'article: Tr�s bon

A propos de ce titre

Synopsis

Das Konzept des Service Engineering, das Vorgehensweisen und Methoden f�r die schnelle und effiziente Realisierung von Dienstleistungen bietet, findet zunehmend Verbreitung in der Praxis. Um die Verfahren m�glichst gewinnbringend einsetzen zu k�nnen, gilt es, den Dienstleistungsprozess auch durch geeignete Informationssysteme zu unterst�tzen.

Das Buch gibt einen fundierten Einblick in aktuelle softwaretechnische Konzepte und beschreibt praktische Erfahrungen aus deren Anwendung bei Entwicklungsprojekten. Es richtet sich an Praktiker in Dienstleistungsunternehmen und �ffentlichen Verwaltungen sowie an Mitarbeiter produzierender Unternehmen, die ihr Dienstleistungsangebot systematisieren und ausbauen wollen.

Les informations fournies dans la section � A propos du livre � peuvent faire r�f�rence � une autre �dition de ce titre.

Description de la librairie

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