Conversational Marketing: How the World's Fastest Growing Companies Use Chatbots to Generate Leads 24/7/365 (and How You Can Too) Cancel, David and Gerhardt, Dave
Langue : anglais
Edité par Wiley, 2019
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- Occasion
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- Titre
- Conversational Marketing: How the World's Fastest Growing Companies Use Chatbots to Generate Leads 24/7/365 (and How You Can Too) Cancel, David and Gerhardt, Dave
- Auteur
- Cancel, David; Gerhardt, Dave
- Éditeur
- Wiley
- Année de publication
- 2019
- État de l'article
- As New
- Reliure
- hardcover
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 1119541832
- ISBN à 13 chiffres
- 9781119541837
- Poids de l'article
- 17 onces
- Dimensions
- 5x1x8
Real-time conversations turn leads into customers
Conversational Marketing is the definitive guide to generating better leads and closing more sales. Traditional sales and marketing methods have failed to keep pace with the way modern, internet-savvy consumers purchase goods and services. Modern messaging apps, which allow for real-time conversations and instant feedback, have transformed the way we interact in our personal and professional lives, yet most businesses still rely on 20th century technology to communicate with 21st century customers. Online forms, email inquiries, and follow-up sales calls don't provide the immediacy that modern consumers expect. Conversational marketing and sales are part of a new methodology centered around real-time, one-on-one conversations with customers via chatbots and messaging. By allowing your business to communicate with customers in real time--when it's most convenient for them--conversational marketing improves the customer experience, generates more leads, and helps you convert more leads into customers.
Conversational Marketing pioneers David Cancel and Dave Gerhardt explain how to:
- Merge inbound and outbound tactics into a more productive dialog with customers
- Integrate conversational marketing techniques into your existing sales and marketing workflow
Face-to-face meetings, phone calls, and email exchanges remain important to customer relations, but adding a layer of immediate, individual conversation drives the customer experience--and sales--sky-high.
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
À propos de l’auteur
DAVID CANCEL is the co-founder and CEO of Drift, the world's leading conversational marketing and sales platform, named to the Forbes Cloud 100, LinkedIn's Top 50 Startups, and Entrepreneur's Top Company Cultures. Cancel is also a serial entrepreneur, podcast host (Seeking Wisdom), angel investor, and advisor.
Cancel has been featured by media outlets including The New York Times, Forbes, Fortune, Wired, and Fast Company, and has guest lectured on entrepreneurship at Harvard, Harvard Business School, MIT, MIT's Sloan School of Management, and Bentley. In 2017, Harvard Business School named Cancel an Entrepreneur in Residence at the School's Arthur Rock Center for Entrepreneurship.
Cancel's blog davidcancel.com has been read by more than a million entrepreneurs, while his Twitter account @dcancel has more than 60 thousand followers and is considered a "must-follow" for entrepreneurs and executives.
DAVE GERHARDT is VP of Marketing at Drift and a passionate advocate of building brands around compelling stories that connect with customers. Since joining Drift in 2015 as employee #6, Dave has helped to create the category of conversational marketing and get 150,000+ businesses onboard with Drift, and Drift has been profiled in more than 100 publications, including The New York Times, Forbes, Fortune, TechCrunch and the Harvard Business Review.
Before joining Drift, Dave worked at some of the fastest-growing SaaS and B2B marketing companies in the Greater Boston Area, including HubSpot and Constant Contact.
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Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
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Exceptions au droit de rétractation
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