Developments in the Call Centre Industry. Cet article n’est pas disponible.
Langue : anglais
Edité par Taylor and Francis, 2006
Série : Livre 30 sur 53 - Routledge Studies in Business Organizations and Networks
- Livre relié
- Neuf
Vendeur : PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Royaume-UniPBShop.store UK
Vendeur AbeBooks depuis 11 juin 1999
Etat: Neuf
EUR 254,55
A propos de cet article
New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000.
N° de réf. du vendeur L2-9780415357029
- Titre
- Developments in the Call Centre Industry
- Auteur
- Julia Connell
- Éditeur
- Taylor and Francis
- Année de publication
- 2006
- État de l'article
- New
- Reliure
- HRD
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 0415357020
- ISBN à 13 chiffres
- 9780415357029
- Poids de l'article
- 506 grammes
- Série
- Livre 30 sur 53: Routledge Studies in Business Organizations and Networks
Over the past ten years there has been a massive growth in call centres worldwide. These centres are said to represent the most dynamic growth area in white-collar employment internationally since the mid 1990s. Yet the footloose and global nature of the industry means that jobs will always be susceptible to outsourced operations, ICT developments, public sector subsidization of business restructuring and re-location, and cheaper operations elsewhere. This book conducts a thorough analysis of this modern phenomenon.
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
À propos de l’auteur
« A propos de ce titre » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.