Good Services

Lou Downe

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Langue : anglais

Edité par BIS Publishers Bv Feb 2020, 2020

9063695438 / 9789063695439

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Neuware -Service design is a rapidly growing area ofinterest in design and business management.There are a lot of books on how to get started,but this is the first book that describes what a'good' service is, what makes a good service andwhy.This book lays out the essential principlesfor building services that work well for users.Demystifying what we mean by a 'good' and 'bad'service and describing the common elementswithin all services that mean that it either worksfor users or doesn't.A practical book for non-practitioners interestedin better service delivery, a book to guide theirdecision making without the need to first learnhow to design a service themselves. 192 pp. Englisch.

N° de réf. du vendeur 9789063695439

Titre
Good Services
Auteur
Lou Downe
Éditeur
BIS Publishers Bv Feb 2020
Année de publication
2020
État de l'article
Neu
Reliure
Taschenbuch
Langue
anglais
ISBN à 10 chiffres
9063695438
ISBN à 13 chiffres
9789063695439
Poids de l'article
335 grammes
Dimensions
195x130x20 mm

BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.

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