Implementierung des ITIL® Service Desk mit Open Source Software

Langue : allemand

Edité par GRIN Verlag Mrz 2010, 2010

3640575075 / 9783640575077

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This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,0, Fachhochschule Köln (Fakultät für Informatik und Ingenieurwissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Zur Unterstützung der ITIL-Prozesse können ITIL-Automatisierungs-Werkzeuge in Form von Software Verwaltungsaufgaben koordinieren undkontrollieren. Kosteneinsparungen können dabei bereits bei denAnschaffungskosten dieser Software-Werkzeuge erzielt werden: Geradekleine Unternehmen bis 1000 Mitarbeitern brauchen keine kommerziellen Alleskönner , sondern können auch mit frei ladbaren Tools aus demInternet bereits in das ITIL-Framework einsteigen. Der Aufwand für die Implementierung des ITIL Service Desk aus bestehender Open Source Software ist eher gering.Allerdings muss ITIL-Best Practice in den einsetzenden Unternehmengelebt werden. 132 pp. Deutsch.

N° de réf. du vendeur 9783640575077

Titre
Implementierung des ITIL® Service Desk mit Open Source Software
Auteur
Philipp Rothmann
Éditeur
GRIN Verlag Mrz 2010
Année de publication
2010
État de l'article
Neu
Reliure
Taschenbuch
Langue
allemand
ISBN à 10 chiffres
3640575075
ISBN à 13 chiffres
9783640575077
Poids de l'article
202 grammes
Dimensions
210x148x10 mm

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