Krüger books

Informations sur le Vendeur

Nom de l'entreprise: Krüger Books
Forme juridique: Entreprise individuelle
Adresse de l'entreprise: Hogeschoolplein 3, 3000 Louvain, Belgique
Adresse e-mail: krugerpress@gmail.com
Numéro de téléphone: +32478087043
Adresse des réclamations des consommateurs: Identique à l'adresse de l'entreprise
Prénom et nom: Robin Kokot
Adresse e-mail: krugerpress@gmail.com

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez vous rétracter du présent contrat dans les conditions indiquées ci-dessous. Etre un consommateur signifie être une personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

Informations standardisées sur la rétractation

Droit de rétractation:

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les 4 jours pour quelque raison que ce soit.

1. Le délai de rétractation expire quatre jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien, lot ou pièce.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous Krüger books, Hogeschoolplein 3,, 3000, Leuven, Belgium, notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et transmettre une déclaration claire à cette fin sur notre site internet à «Vos commandes» dans «Votre compte». Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel).

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation :

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à Krüger books, Hogeschoolplein 3,, 3000, Leuven, Belgium, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à :

1. la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel (tel qu'un CD ou un DVD), si vous avez accepté au moment de la passation de votre commande que nous commencions la fourniture de celui-ci et renoncé à votre droit de rétractation ;
2. la fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications.

Formulaire de rétractation

(A compléter et renvoyer seulement si vous souhaitez-vous rétracter du présent contrat)

A l'attention de : (Krüger books, Hogeschoolplein 3,, 3000, Leuven, Belgium)

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des produits suivants :

numéro de commande :

Commandé le/reçu le :

Mon nom et mon adresse :

Signature (seulement si ce formulaire est notifié en version papier) :

Date

Délai de Traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier pendant les périodes de pointe ou en raison de circonstances imprévues. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Méthodes d'Expédition
Nous proposons une variété d'options d'expédition, y compris l'expédition standard et express, vers des destinations nationales et internationales. Les méthodes d'expédition disponibles et les délais de livraison estimés seront affichés lors du paiement, vous permettant de choisir l'option qui répond le mieux à vos besoins.

Frais d'Expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. Tous les frais d'expédition seront clairement affichés lors du paiement avant que vous ne finalisiez votre achat. Les droits de douane, taxes ou frais supplémentaires imposés par le pays de destination sont à la charge de l'acheteur.

Délais de Livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la méthode d'expédition choisie et de la destination. L'expédition standard prend généralement de 2 à 7 jours ouvrables pour les commandes nationales et de 7 à 21 jours ouvrables pour les commandes internationales. Veuillez noter qu'il s'agit de délais estimés et non garantis. Les retards causés par les services postaux ou les douanes sont indépendants de notre volonté.

Informations de Suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi si vous avez choisi une option avec suivi payant. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre l'état de votre envoi. Si vous ne recevez pas d'informations de suivi mais avez opté pour un envoi suivi, veuillez nous contacteer.

Envois Perdus ou Retardés
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter à l'gmail.com. Nous travaillerons avec le transporteur pour localiser votre colis. En cas d'envois perdus ou considérablement retardés, nous proposerons soit un remplacement (si disponible), soit un remboursement.

Colis Endommagés
Si votre colis arrive endommagé, veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et nous contacter dans les 72 heures suivant la réception à l'adresse krugerpress@gmail.com. Fournissez des photos du colis et du contenu endommagés. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème, ce qui peut inclure l'envoi d'un remplacement ou l'émission d'un remboursement.

Adresse de Livraison Incorrecte
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors du paiement est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à des adresses incorrectes fournies par le client. Si vous réalisez que vous avez fourni une adresse incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse krugerpress@gmail.com. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons tout notre possible pour corriger l'adresse.

Droits de Douane et Frais d'Importation
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes et frais imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le traitement des douanes.

Informations de Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse krugerpress@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que votre commande est livrée rapidement et en bon état.