Managing Performance Improvement
Langue : anglais
Edité par Taylor & Francis Ltd, 2007
- Livre relié
- Neuf

Vendeur : THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Royaume-UniTHE SAINT BOOKSTORE
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N° de réf. du vendeur C9780415366809
- Titre
- Managing Performance Improvement
- Auteur
- Lynne F. Baxter
- Éditeur
- Taylor & Francis Ltd
- Année de publication
- 2007
- État de l'article
- New
- Reliure
- Hardback
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 0415366801
- ISBN à 13 chiffres
- 9780415366809
From TQM to Six Sigma and the Balanced Scorecard, there appears to be no end to the 'revolutionary' approaches proposed to improve business performance. However, on closer inspection, most new performance improvement approaches offer few differences from their predecessors.
This thought-provoking book provides a critical perspective on the management of performance improvement initiatives by relating major theories to practical examples from a wide range of organizations. Baxter and MacLeod analyze ideas on performance improvement and discuss how these concepts might not make any impact on organizations, using cases as diverse as telecommunications, cement manufacturing, a major airport, and an economic development organization. In their critique of popular performance improvement 'innovations', the authors highlight the possible damage to organizations they can cause. In response to prevailing performance improvement practices, the authors put forth the concept of repair as a way to rescue these efforts. Working from the authors' extensive research, they present alternative perspectives on improvement that shifts forward the stagnant debates on these processes.
Offering a needed alternative perspective and real insights into the process of implementing performance improvements, this book will prove invaluable to advanced students and MBAs studying quality, performance improvement, operations management, and HRM.
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
À propos de l’auteur
Lynne F. Baxter is Senior Lecturer in Management Information Systems at The York Management School.
Alasdair MacLeod is an Honorary Research Fellow at Heriot-Watt University.
« A propos de ce titre » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
THE SAINT BOOKSTORE
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Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
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Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
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