Marketing Management(Pb)

Name: Marketing Management(Pb)
Author: Amar Jyoti
ISBN: 9788190867597

Amar Jyoti

Langue : anglais

Edité par GenNext Publication, 2009

8190867598 / 9788190867597

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Language: English. This book gives emphasis on the latest trends and developments in marketing with stress on the significance of communication between marketing an all the other fields of the business. It introduces successful tactical market planning, and gives examples of market focused, original and customerdrive action. It focuses on customer relationship management, bran building, optional market channels, an international marketing. Topics included are customer satisfaction, strategic planning, consumer markets and behaviour, corn petition dealing, strategies and programmes and managing the sales force. About The Author: Amar Jyoti, with seven years of experience in business management, he is presently associated with IGNOU since January 2005 as research associate. He has published various articles in educational magazines and journals. Contents: Contents, Preface ix, 1. Introduction to Marketing 1, Definition of Marketing, Evolution of Marketing, Marketing, Framework, Extending the Traditional Boundaries of Marketing, Functions of Marketing, Creating a Customer, Three Concepts, The, Production Concept, The Selling Concept, The Marketing Concept, Changing, Relationship Marketing, The Societal Marketing Concept, Holistic Marketing Approach, Marketing Mix, The Marketing Mix, Coherency, The Marketing Mix Dynamics, Defining and Delivering, Customer Value and Satisfaction, Value Chain, Benchmarking, Delivery, Network, Conclusion, 2. Marketing Environment 29, Introduction, Environment Analysis, The Structure of the Marketing, Environment, The Micro and Macro Environment, Environmental, Scanning, Macro Environmental Analysis, Demographic Environment, Economic Environment, Government Environment, Legal, Environment, Political Environment, Cultural Environment, Technological Environment, Global Environment, Micro, Environmental Analysis, Consumer, Competitors, Company, Market, Suppliers, Intermediaries, Public, Customer Analysis, Customer, Segmentation, Customer Motivation, Price Sensitivity of Customers, Unmet Needs, Competitor Analysis, Evaluating the Competitors, Understanding the Competitors, Market Analysis, Company Analysis, Modern Complex Marketing System, Advertising Agencies, Marketing, Research Firms, Retailing, Freight Transportation, Direct Marketing, Public Relations Consultancy Firms, Event Management Firms, Conclusion, 3. Changing Marketing Practices 51, Introduction, Customer Concept, Relationship Marketing, Changing, Business Environment, Company Responses and Adjustment, EBusiness, Setting up Websites, Conclusion, vi Marketing Management, 4. Marketing Information System 57, Introduction, MIS, Database, Internal Records, External Sources, Computer Networks and Internet, Data Mining and Data, Warehousing, Marketing Intelligence Systems, Marketing Research, Process, Conclusion, 5. Marketing Process 65, Introduction, Formulation of Marketing Strategy, Marketing Planning, Marketing Programming, Allocating and Budgeting, Marketing, Implementation, Monitoring and Auditing, Analysis and Research, Schematic of Marketing Process, 6. Buyer Behaviour 73, Introduction, Buyer Behaviour, Models of Consumer/Buyer Behaviour, Determinants of Consumer Behaviour, The Consumer Decision, Process, Marketing Channels, Defining Distribution Channels, Flows, in Marketing Channels, Flows in the Marketing Channel, Functions, of Distribution Channels, Channel Structure, Designing Distribution, Channels, Managing Channel Members and their Conflicts, Sources, of Channel Conflicts, Channel Dynamics, 7. Retailers and Wholesalers 93, Introduction, Indian Scenario, Drivers of Change, Functions of, Retailing, Theories in Retail, Retail Life Cycle, Classification of Retail, Formats, Classification Based on Ownership, Classification Based, on Merchandise, NonStore Retailing, Elements of Retail Strategy, Wholesaling, Classification of Merchant Wholesalers, Classification, of Agent Wholesalers, 8. Nature of Marketing Channels 109, Distribution Channe.…

N° de réf. du vendeur PB1111008612908

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Titre: Marketing Management(Pb)
Auteur: Amar Jyoti
Éditeur: GenNext Publication
Année de publication: 2009
État de l'article: New
Reliure: Paperback
Langue: anglais
ISBN à 10 chiffres: 8190867598
ISBN à 13 chiffres: 9788190867597

This book gives emphasis on the latest trends and developments in marketing with stress on the significance of communication between marketing an all the other fields of the business. It introduces successful tactical market planning, and gives examples of market focused, original and customer-drive action. It focuses on customer relationship management, bran building, optional market channels, an international marketing. Topics included are customer satisfaction, strategic planning, consumer markets and behaviour, corn petition dealing, strategies and programmes and managing the sales force., About The Author:- Amar Jyoti, with seven years of experience in business management, he is presently associated with IGNOU since January 2005 as research associate. He has published various articles in educational magazines and journals., Contents:- Contents, Preface ix, 1. Introduction to Marketing 1, Definition of Marketing, Evolution of Marketing, Marketing, Framework, Extending the Traditional Boundaries of Marketing, Functions of Marketing, Creating a Customer, Three Concepts, The, Production Concept, The Selling Concept, The Marketing Concept, Changing, Relationship Marketing, The Societal Marketing Concept, Holistic Marketing Approach, Marketing Mix, The Marketing Mix, Coherency, The Marketing Mix Dynamics, Defining and Delivering, Customer Value and Satisfaction, Value Chain, Benchmarking, Delivery, Network, Conclusion, 2. Marketing Environment 29, Introduction, Environment Analysis, The Structure of the Marketing, Environment, The Micro and Macro Environment, Environmental, Scanning, Macro Environmental Analysis, Demographic Environment, Economic Environment, Government Environment, Legal, Environment, Political Environment, Cultural Environment, Technological Environment, Global Environment, Micro, Environmental Analysis, Consumer, Competitors, Company, Market, Suppliers, Intermediaries, Public, Customer Analysis, Customer, Segmentation, Customer Motivation, Price S

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Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Gyan Books Pvt. Ltd., Delhi, India, +91 9899492060, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

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