Mastering Employee Experience ? 16 specific steps to take in your EX transformation
Langue : anglais
Edité par Spintype, 2021
- Livre broché
- Occasion
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N° de réf. du vendeur M08771920722-V
- Titre
- Mastering Employee Experience ? 16 specific steps to take in your EX transformation
- Auteur
- Smit, Søren
- Éditeur
- Spintype
- Année de publication
- 2021
- État de l'article
- very good
- Reliure
- Couverture souple
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 8771920722
- ISBN à 13 chiffres
- 9788771920727
The field of employee experience (EX) is still in its infancy, but more and more people are talking about it. People are looking to customer experience (CX) and buzzwords are cropping up, but in spite of the fact that this area affects an organization’s top and bottom lines in no fewer than eight dimensions, only a select few have begun the journey.
The field of EX is large, and it has the potential to become just as significant as CX, which is already a strategic focal point in many organizations today. More and more organizations already work with components of EX, including journey mapping, more frequent gathering of employee insights, and people analytics. This is positive, but putting EX on the map and seeing both significant top- and bottom-line effects require a more holistic approach.
An EX transformation demands radical action based on these four cornerstones:
- Lay the strategic foundation – get the C-level positions engaged, establish a financial “why”, and create a strong EX organization and governance.
- Establish a data-driven culture – derive insights more often, perform next-generation analyses, create an EX language, and support action.
- Implement a brand new way to work – based on experience comprehension, design sprints, journey mapping, and technological support.
- Transform the employee experience – take charge of your foundation, revitalize your main journeys, involve the entire organization, and personalize experiences.
This book gives HR and upper management sixteen specific steps that can lift an organization’s employee experience up to a higher level.
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
medimops
Berlin, Allemagne
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Conditions de vente
momox SE | Schreiberhauer Straße 30 | 10317 Berlin
représenté par le comité directeur Heiner Kroke (porte-parole) et Christian von Hohnhorst
Numéro de TVA : DE266608643
Registre du commerce HRB 236261 B | AG Berlin Charlottenburg
SAS au capital de : 120.000,00 EUR
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
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Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
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Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
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- Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.