Personality and Leadership as Dispatcher Retention Tools : A Study of the Big Five Traits

Langue : anglais

Edité par VDM Verlag Dr. Müller, VDM Verlag Dr. Müller E.K., 2008

3639087380 / 9783639087383

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nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - For over thirty years rapid technological advancescombined with increases in population and demographicshifts, have been among drivers of growth in 9-1-1telecommunicator occupations. In the past decadedispatcher retention has been further exacerbated byrapid telecommunication advancements, dynamicenvironmental stressors, and high-technologyoccupational opportunities. These change factorshave resulted in an increased emphasis on E 9-1-1staffing issues; they have created a need foremployee retention strategies This case studyexamined relationships between personality andretention of 9-1-1 emergency telecommunicators. Thestudy evaluates linkages between individualcharacteristics, contextual performance, servantleadership, and person-job fit, as related todispatcher retention. Findings indicate significantrelationships do exist between personality andemployee retention, person-job fit, contextualperformance, and servant leadership traits expressedas contextual performance in the sites examined.Further, findings of this study provide a sound casefor on-going investigation of relationships betweenpersonality, Servant Leadership, and dispatcherretention.…

N° de réf. du vendeur 9783639087383

Titre
Personality and Leadership as Dispatcher Retention Tools : A Study of the Big Five Traits
Auteur
Lora Reed
Éditeur
VDM Verlag Dr. Müller, VDM Verlag Dr. Müller E.K.
Année de publication
2008
État de l'article
Neu
Reliure
Taschenbuch
Langue
anglais
ISBN à 10 chiffres
3639087380
ISBN à 13 chiffres
9783639087383
Poids de l'article
249 grammes
Dimensions
220x150x9 mm

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