See, Smile, Say Hello: Build Trust, Create Loyalty, Deliver Outstanding Service (Paperback or Softback)
Langue : anglais
Edité par Gloop Books 5/1/2025, 2025
- Livre broché
- Neuf

Vendeur : BargainBookStores, Grand Rapids, MI, Etats-UnisBargainBookStores
Vendeur AbeBooks depuis 23 janvier 2002
Etat: Neuf
EUR 16,77
Quantité disponible : 5 disponibles
Ajouter au panierA propos de cet article
See, Smile, Say Hello: Build Trust, Create Loyalty, Deliver Outstanding Service.
N° de réf. du vendeur BBS-9781838161323
- Titre
- See, Smile, Say Hello: Build Trust, Create Loyalty, Deliver Outstanding Service (Paperback or Softback)
- Auteur
- Heppell, Michael
- Éditeur
- Gloop Books 5/1/2025
- Année de publication
- 2025
- État de l'article
- New
- Type de livre
- Book
- Reliure
- Paperback or Softback
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 1838161325
- ISBN à 13 chiffres
- 9781838161323
- Poids de l'article
- 0,72 livre
Start Seeing your customers as individuals
Start Smiling to make emotional connections
Start Saying Hello to communicate brilliantly
Exceptional service isn’t about gimmicks. It’s about human connection. In See, Smile, Say Hello, Michael Heppell shows you exactly how to master it.
50 easy to read, impactful chapters in 3 main sections.
See
Powerful tools and ideas to help you see your customers as individuals
Make them feel valued, not processed
Keep them in sight, never miss an opportunity and make every interaction count
Smile
Designed to help you create emotional connections
Happy customers come back, spend more and WANT to connect
Discover the secrets to making deposits in your customer's emotional bank accounts
Say Hello
Focus on communication and how to stand out
In a world full of noise, be the one people hear
From smart use of AI, to authentic handwritten notes, it's never been more important to communicate with your customers
Do one and you'll make a difference
Do two and you'll make an impact
Do all three and you'll make a fortune
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
À propos de l’auteur
« A propos de ce titre » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
BargainBookStores
Grand Rapids, MI, Etats-Unis
Vendeur AbeBooks depuis 23 janvier 2002
Frais d'expédition à l'intérieur de ce pays : Etats-Unis
| Article | 4 à 10 jours ouvrés | 4 à 9 jours ouvrés |
|---|---|---|
| Premier article | EUR 0,00 | EUR 35,26 |
Modes de paiement
Description de la boutique
Save up to 90% on your favorite items at BargainBookStores.com! Our 20,000 square foot warehouse in Grand Rapids, Michigan is filled with hundreds of thousands of books and consumer goods, all at the lowest prices! We've been serving internet customers with great deals since 2001. All books ship from Grand Rapids, Michigan. 100% Customer Satisfaction Guaranteed We want to ensure your satisfaction. If you are dissatisfied with your purchase or shopping experience, we would like to hear from you. Please contact us by email: cs@bargainbookstores.com. Please be sure to include your contact information and order number. We do not charge a restocking fee for returns. Your Privacy BargainBookStores.com does not provide, sell or market customer information to other businesses or organizations.…
Spécialité
Out of Print Books, Specializing in Academic and Professional Books, Bargain Books - Save Up to 90% Off Publisher's List Price!, Remainder Books, Store-Wide Range of New Books in all CategoriesProfil professionnel du vendeur
BargainBookStores
3423 Lousma Dr SE
Grand Rapids, MI Etats-Unis 49548
Conditions de vente
BargainBookStores guarantees 100% Customer Satisfaction. We ship worldwide and offer a variety of shipping methods to meet your needs. Please place your order directly via ABEBooks.com. We accept payment by MasterCard and Visa. For more information, contact us by email at cs@bargainbookstores.com. Full contact info is below:
BargainBookStores.com LLC
3423 Lousma Dr SE
Grand Rapids, MI 49548
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.
Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à BargainBookStores, Grand Rapids, Michigan, U.S.A., sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
- Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
- Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.
Conditions d'expédition
We will ship to all domestic and most international destinations.
Please note: Shipping times are estimated and are not guaranteed by BargainBookStores.