Titre: Service Management: Operations, Strategy, and Information Technology: Operations, Strategy, Information Technology
�diteur: Mcgraw Hill Higher Education
Date de parution: 1997
Langue: anglais
ISBN � 10 chiffres: 0070217602
ISBN � 13 chiffres: 9780070217607
Reliure: Gebundene Ausgabe
�dition: 2�me �dition
�tat de l'article: Gebraucht

A propos de ce titre

Synopsis

Designed for courses in service management, service operations management, or operations management. This book looks at services and the economy, the service concept and competitive strategy, and managing service operations.

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