Why Loyalty Matters: The Groundbreaking Approach to Rediscovering Happiness, Meaning and Lasting Fulfillment in Your Life and Work
Keiningham, Timothy,Aksoy, Lerzan
Langue : anglais
Edité par BenBella Books, 2010
- Livre broché
- Occasion

Vendeur : Half Price Books Inc., Dallas, TX, Etats-UnisHalf Price Books Inc.
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- Titre
- Why Loyalty Matters: The Groundbreaking Approach to Rediscovering Happiness, Meaning and Lasting Fulfillment in Your Life and Work
- Auteur
- Keiningham, Timothy,Aksoy, Lerzan
- Éditeur
- BenBella Books
- Année de publication
- 2010
- État de l'article
- Very Good
- Reliure
- paperback
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 1935251791
- ISBN à 13 chiffres
- 9781935251798
But it's not good.
Why Loyalty Matters is grounded in the most comprehensive study of loyalty ever conducted, and what it reveals can change your life. The science is very clear – when it comes to business success, satisfaction in our relationships and even overall happiness, loyalty is essential.
Renowned loyalty experts Timothy Keiningham and Lerzan Aksoy combine their own groundbreaking research with the leading thinking in philosophy, sociology, psychology, economics and management to provide a comprehensive guide to understanding what loyalty is, what it isn't and how to unlock its power in your personal and professional life.
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
À propos de l’auteur
Tim is also an acclaimed scientific researcher, having won numerous awards for his research. He is one of only a very small number of scientific researchers to have twice won best paper from the Journal of Marketing, the most prestigious scientific journal all of management and economics (as measured by the citation index).
Lerzan Aksoy is an acclaimed expert in the science of loyalty management. She is associate professor of marketing at Fordham University, New York. Lerzan has coauthored and co-edited several books on loyalty and service: Loyalty Myths, Customer Lifetime Value and Profit Maximization Through Customer Relationship Marketing.
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