Winning Behavior : What the Smartest, Most Successful Companies Do Differently
Bacon, Terry R.; Pugh, David G.
Langue : anglais
Edité par AMACOM, 2003
- Livre broché
- Occasion

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- Titre
- Winning Behavior : What the Smartest, Most Successful Companies Do Differently
- Auteur
- Bacon, Terry R.; Pugh, David G.
- Éditeur
- AMACOM
- Année de publication
- 2003
- État de l'article
- As New
- Reliure
- Couverture souple
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 0814413676
- ISBN à 13 chiffres
- 9780814413678
Behavioral Differentiation is emerging as the "final frontier" in competitive strategy, and this book shows how leading companies use it to exceed expectations and outperform competitors.
In an age where even the best products are quickly imitated, businesses must constantly find new ways to outpace competitors. Successful companies differentiate themselves not just with superior products, but also by how they behave toward their customers at every touchpoint:
- service,
- product development,
- marketing,
- branding,
- bids and proposals,
- presentations,
- negotiations,
- and more.
Winning Behavior offers case histories and examples from companies like GE, Volvo, EMC, Ritz-Carlton, Wal-Mart, and Harley-Davidson, plus interviews with executives like George Zimmer (Men's Wearhouse), Colleen Barrett (Southwest Airlines), and Gerry Roche (Heidrick & Struggles). In today’s ultracompetitive business landscape, product quality and competitive pricing are prerequisites for staying afloat. This eye-opening book reveals the secrets the best companies use -- and any business can use -- to stay at the pinnacle of success in their industry.
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
À propos de l’auteur
TERRY R. BACON (Durango, CO) is the founder of Lore International Institute, a widely respected executive-development firm recently acquired by Korn/Ferry International. He is now the scholar in residence in that firm and is the author of many books including Powerful Proposals (978-0-8144-7232-3), What People Want, and The Elements of Power (978-0-8144-1511-5).
David G. Pugh is a coauthor of "Winning Behavior" (0-8144-7163-3) and "The Behavioral Advantage" (0-8144-7225-7), and cofounder of the Lore Institute, a professional development and corporate education company.
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Address: 19-20 Bourne Court, Southend Road, Woodford Green Essex, UK IG8 8HD
Registration #: 10691061
Authorized representative: Danielle Hainsey
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Informations concernant le droit de rétractation
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Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
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Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
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