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Evaluation du vendeur
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Customer Centricity Company - Das Praxishandbuchf�r kundenzentrierte Unternehmen: Das Praxishandbuch f�r kundenzentrierte Unternehmen
Vendeur : Chiron Media, Wallingford, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 4 sur 5 étoiles
EUR 20,30
Autre deviseEUR 17,83 expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : 3 disponible(s)
Ajouter au panierHardcover. Etat : New.
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Das kundenzentrierte Unternehmen. Ein Praxishandbuch.
Edité par Weinheim : Wiley-VCH [2022]., 2022
ISBN 10 : 3527510893 ISBN 13 : 9783527510894
Langue: allemand
Vendeur : BOUQUINIST, München, BY, Allemagne
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Edition originale
EUR 26
Autre deviseEUR 12 expédition depuis Allemagne vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
Ajouter au panierIllustrierter Pappband. Etat : Wie neu. Erstausgabe. 239 Seiten mit vielen Abbildungen. 22,2 cm. Frisches Exemplar, in Cellophan verpackt. Neuwertiges Exemplar. Die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen hängt vor allem davon ab, Kundenloyalität zu fördern und neue Kunden zu gewinnen. Jack Welch propagierte vor mehr als drei Jahrzehnten bereits, dass der Kunde das Gehalt der Mitarbeiter bezahlt und schrieb dies auch auf jeden Gehaltsscheck. Was altmodisch klingt, hat auch heute noch Gültigkeit und wird getrieben durch neue Kundengenerationen und disruptive Technologien, die den althergebrachten Kundenbeziehungen den Garaus machen. Bei einem kundenzentrierten Unternehmen steht der Kunde in allen Belangen im Mittelpunkt und das bedeutet, der Kunde steuert das Unternehmen. Das gilt für den Mittelstand ebenso wie für Konzerne. In einer kundenzentrierten Organisation muss jeder Bereich seinen Beitrag für die Zufriedenheit des Kunden leisten. Somit könnte man das Bild bemühen, dass das gesamte Unternehmen zum Lösungslieferanten wird. Das leitet einen Kulturwandel ein, der die DNA der meisten Unternehmen grundlegend verändert. Nicht nur die Konzerne stehen einer neuen Generation von Kunden gegenüber, deren Loyalität jeden Tag neu verdient werden muss. Kundenzentrierung (Customer Centricitiy) wird auch für den Mittelstand zur Überlebensfrage. Parallel zu den stetig steigenden Anforderungen der Kunden steigen die Bemühungen, diesen gerecht zu werden. Obwohl sich viele Unternehmen der Kundenzentrierung verschrieben haben, spüren die Kunden nur wenig davon. Die Gründe dafür sind vielfältig und werden im Buch von Werner Katzengruber und Dirk Johannsen unter anderem in Experteninterviews klar benannt. Was Kundenzentrierung wirklich bedeutet, und wie Sie Ihr Unternehmen nachhaltig und ganzheitlich auf den Kunden ausrichten, beschreibt dieses Buch. Die beiden Autoren stellen den Lesern in der Praxis bewährtes Wissen zur Verfügung, welches sie in über 20 Jahren gesammelt haben. Fragebögen geben außerdem die Möglichkeit, die für die eigene Organisation relevanten Antworten zu erarbeiten. - Werner Katzengruber hat während seines psychologischen und betriebswirtschaftlichen Studiums verschiedene therapeutische Ausbildungen abgeschlossen und wurde in den USA zum Coach und Personaldiagnostiker ausgebildet. Nach fünf Jahren in einer internationalen Unternehmensberatung machte er sich 1997 selbstständig. Sein Unternehmen, die Katzengruber Development Group, ist spezialisiert auf ganzheitliches Transformationsmanagement und arbeitet in 25 Ländern für nationale und internationale Unternehmen. -- Dr. Dirk Johannsen ist Geschäftsführer und Syndicus der Katzengruber Development Group GmbH. Der Jurist lernte über viele Jahre das Managementhandwerk in führender Verantwortung eines DAX 30 Unternehmen, er verfügt über profunde internationale Führungserfahrung. Seine Schwerpunkte bei der KDG sind: Organisationsentwicklung Richtung Customer Centric Organisation und deren Implementierung, Entwicklung von Managementsystemen, Prozessmanagement und Vertriebsmanagement. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 465.
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Customer Centricity Company - Das Praxishandbuch Für Kundenzentrierte Unternehmen -Language: german
Vendeur : GreatBookPrices, Columbia, MD, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 36,92
Autre deviseEUR 2,27 expédition vers Etats-UnisQuantité disponible : 3 disponible(s)
Ajouter au panierEtat : New.
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Customer Centricity Company - Das Praxishandbuch Für Kundenzentrierte Unternehmen -Language: german
Vendeur : GreatBookPrices, Columbia, MD, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 37,45
Autre deviseEUR 2,27 expédition vers Etats-UnisQuantité disponible : 3 disponible(s)
Ajouter au panierEtat : As New. Unread book in perfect condition.
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Customer Centricity Company - Das Praxishandbuch Für Kundenzentrierte Unternehmen -Language: german
Vendeur : GreatBookPricesUK, Woodford Green, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 23,25
Autre deviseEUR 17,26 expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : 3 disponible(s)
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Das kundenzentrierte Unternehmen: Ein Praxishandbuch (German Edition)
Vendeur : Books Puddle, New York, NY, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 4 sur 5 étoiles
EUR 43,09
Autre deviseEUR 3,43 expédition vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
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Das kundenzentrierte Unternehmen: Ein Praxishandbuch (German Edition)
Vendeur : Majestic Books, Hounslow, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 39,08
Autre deviseEUR 7,48 expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
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Customer Centricity Company - Das Praxishandbuch Für Kundenzentrierte Unternehmen -Language: german
Vendeur : GreatBookPricesUK, Woodford Green, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 29,29
Autre deviseEUR 17,26 expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : 3 disponible(s)
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Das kundenzentrierte Unternehmen: Ein Praxishandbuch Ein Praxishandbuch
Vendeur : diakonia secondhand, München, Allemagne
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Edition originale
EUR 13
Autre deviseEUR 35 expédition depuis Allemagne vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
Ajouter au panierEtat : Wie neu. 240 S. Wirkt ungelesen. Seiten sauber. 188 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 450 Gebundene Ausgabe, Maße: 13.97 cm x 1.85 cm x 21.59 cm.
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Customer Centricity Company Das Praxishandbuch für kundenzentrierte Unternehmen
Vendeur : Revaluation Books, Exeter, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 36,62
Autre deviseEUR 28,77 expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : 2 disponible(s)
Ajouter au panierHardcover. Etat : Brand New. 1st edition. 240 pages. German language. 8.50x5.51x0.94 inches. In Stock.
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Customer Centricity Company
Edité par Wiley-VCH GmbH, 2021
ISBN 10 : 3527510893 ISBN 13 : 9783527510894
EUR 29,99
Autre deviseEUR 48,99 expédition depuis Allemagne vers Etats-UnisQuantité disponible : 3 disponible(s)
Ajouter au panierGebunden. Etat : New. .(Dieses Praxishandbuch ist )ein hilfreicher Begleiter. Die Autoren erklaeren ausfuehrlich,welche Strategien, Strukturen und welche Kultur es braucht, um wirklich kundenzentriert zu werden. (getAbstract im Januar 2022) .Von der Strategie und der Organ.
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Das kundenzentrierte Unternehmen: Ein Praxishandbuch
Vendeur : Studibuch, Stuttgart, Allemagne
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 12,24
Autre deviseEUR 72 expédition depuis Allemagne vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
Ajouter au panierhardcover. Etat : Gut. 240 Seiten; 9783527510894.3 Gewicht in Gramm: 500.
