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Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
Edité par McGraw-Hill Education / Europe, Middle East & Africa, 2016
ISBN 10 : 007716931X ISBN 13 : 9780077169312
Langue: anglais
Vendeur : AwesomeBooks, Wallingford, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 3,90
Autre deviseEUR 5,74 expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
Ajouter au panierPaperback. Etat : Very Good. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. .
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Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
Edité par McGraw-Hill Education / Europe, Middle East and Africa, 2012
ISBN 10 : 0077131711 ISBN 13 : 9780077131715
Langue: anglais
Vendeur : Country House Library, Gloucester, GLOS, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 3,82
Autre deviseEUR 6,33 expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
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Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
Edité par McGraw-Hill Education / Europe, Middle East & Africa 16/04/2016, 2016
ISBN 10 : 007716931X ISBN 13 : 9780077169312
Langue: anglais
Vendeur : Bahamut Media, Reading, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 3,90
Autre deviseEUR 8,03 expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
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Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm: Integrating Customer Focus Across the Firm
Edité par McGraw Hill / Europe, Middle Eas, 2016
ISBN 10 : 007716931X ISBN 13 : 9780077169312
Langue: anglais
Vendeur : AMM Books, Gillingham, KENT, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 36,53
Autre deviseEUR 17,25 expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : 3 disponible(s)
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SERVICES MARKETING: INTEGRATING CUSTOMER FOCUS ACROSS THE FIRM
Edité par Mc Graw Hill Education (Uk), 2016
ISBN 10 : 007716931X ISBN 13 : 9780077169312
Langue: anglais
Vendeur : Basi6 International, Irving, TX, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 64,16
Autre deviseGratuit expédition vers Etats-UnisQuantité disponible : 3 disponible(s)
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SERVICES MARKETING: INTEGRATING CUSTOMER SERVICE ACROSS THE FIRM 4E
Edité par McGraw-Hill Education / Europe, Middle East & Africa, 2020
ISBN 10 : 1526847809 ISBN 13 : 9781526847805
Langue: anglais
Vendeur : Romtrade Corp., STERLING HEIGHTS, MI, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 69,84
Autre deviseGratuit expédition vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
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Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
Edité par Mc Graw Hill Education (Uk), 2016
ISBN 10 : 007716931X ISBN 13 : 9780077169312
Langue: anglais
Vendeur : Basi6 International, Irving, TX, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 74,39
Autre deviseGratuit expédition vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
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Services Marketing: Integrating Customer Service Across the Firm 4e: Integrating Customer Focus Across the Firm (UK Higher Education Business Marketing)
Edité par McGraw-Hill Education / Europe, Middle East & Africa, 2020
ISBN 10 : 1526847809 ISBN 13 : 9781526847805
Langue: anglais
Vendeur : Books Puddle, New York, NY, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 4 sur 5 étoiles
EUR 70,96
Autre deviseEUR 3,43 expédition vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
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Services Marketing: Integrating Customer Service Across the Firm 4e: Integrating Customer Focus Across the Firm (UK Higher Education Business Marketing)
Edité par McGraw-Hill Education / Europe, Middle East & Africa, 2020
ISBN 10 : 1526847809 ISBN 13 : 9781526847805
Langue: anglais
Vendeur : ALLBOOKS1, Direk, SA, Australie
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 77,70
Autre deviseGratuit expédition depuis Australie vers Etats-UnisQuantité disponible : 3 disponible(s)
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Services Marketing: Integrating Customer Service Across the Firm 4e: Integrating Customer Focus Across the Firm (UK Higher Education Business Marketing)
Edité par McGraw-Hill Education / Europe, Middle East & Africa, 2020
ISBN 10 : 1526847809 ISBN 13 : 9781526847805
Langue: anglais
Vendeur : Majestic Books, Hounslow, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 71,41
Autre deviseEUR 7,48 expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
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Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
Edité par Mc Graw Hill Education (Uk), 2016
ISBN 10 : 007716931X ISBN 13 : 9780077169312
Langue: anglais
Vendeur : Romtrade Corp., STERLING HEIGHTS, MI, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 80,32
Autre deviseGratuit expédition vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
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Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
Edité par Mc Graw Hill Education (Uk), 2016
ISBN 10 : 007716931X ISBN 13 : 9780077169312
Langue: anglais
Vendeur : SMASS Sellers, IRVING, TX, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 83,86
Autre deviseGratuit expédition vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
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Services Marketing: Integrating Customer Service Across the Firm 4e: Integrating Customer Focus Across the Firm (UK Higher Education Business Marketing)
Edité par McGraw-Hill Education / Europe, Middle East & Africa, 2020
ISBN 10 : 1526847809 ISBN 13 : 9781526847805
Langue: anglais
Vendeur : Ria Christie Collections, Uxbridge, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 72,46
Autre deviseEUR 13,79 expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : 7 disponible(s)
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Services Marketing : Integrating Customer Focus Across the Firm
Edité par McGraw-Hill Education Ltd, 2012
ISBN 10 : 0077131711 ISBN 13 : 9780077131715
Langue: anglais
Vendeur : Buchpark, Maidenhead, Berkshire, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 4 sur 5 étoiles
EUR 9,52
Autre deviseEUR 74,81 expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
Ajouter au panierEtat : Fair. Condition: Fair | Language: English | Product Type: Books.
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Services Marketing: Integrating Customer Service Across the Firm 4e: Integrating Customer Focus Across the Firm (UK Higher Education Business Marketing)
Edité par McGraw-Hill Education / Europe, Middle East & Africa, 2020
ISBN 10 : 1526847809 ISBN 13 : 9781526847805
Langue: anglais
Vendeur : Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Allemagne
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 75,63
Autre deviseEUR 9,95 expédition depuis Allemagne vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
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Services Marketing: Integrating Customer Service Across the Firm 4e
Edité par McGraw-Hill Education / Europe, Middle East & Africa, 2020
ISBN 10 : 1526847809 ISBN 13 : 9781526847805
Langue: anglais
Vendeur : Revaluation Books, Exeter, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 81,85
Autre deviseEUR 28,77 expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : 2 disponible(s)
Ajouter au panierPaperback. Etat : Brand New. 4th edition. 600 pages. 10.28x7.68x0.83 inches. In Stock.
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Services Marketing: Integrating Customer Service Across the Firm 4e
Vendeur : Rarewaves.com USA, London, LONDO, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 115,64
Autre deviseGratuit expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : 4 disponible(s)
Ajouter au panierPaperback. Etat : New. Successful businesses recognize that the development of strong customer relationships through quality service (and services) as well as implementing service strategies for competitive advantage are key to their success.In its fourth European edition, Services Marketing: Integrating Customer Focus across the Firm provides full coverage of the foundations of services marketing, placing the distinctive Gaps model at the center of this approach. The new edition draws on the most recent research, and using up-to-date and topical examples, the book focuses on the development of customer relationships through service, outlining the core concepts and theories in services marketing today.New and updated material in this new edition includes:. New content related to human resource strategies, including coverage of the role of robots and chatbots for delivering customer-focused services. New coverage on listening to customers through research, big data, netnography and monitoring user-generated content. Increased technology, social media and digital coverage throughout the text, including the delivery of services using mobile and digital platforms, as well as through the Internet of Things. Brand new examples and case studies added from global and innovative companies including Turkish Airlines, Volvo, EasyJet and McDonalds.Available with McGraw-Hill's Connect®, the well-established online learning platform, which features our award-winning adaptive reading experience as well as resources to help faculty and institutions improve student outcomes and course delivery efficiency.
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Services Marketing
Edité par McGraw-Hill Education Ltd, 2020
ISBN 10 : 1526847809 ISBN 13 : 9781526847805
Langue: anglais
EUR 63,17
Autre deviseEUR 48,99 expédition depuis Allemagne vers Etats-UnisQuantité disponible : 2 disponible(s)
Ajouter au panierEtat : New. Über den AutorAlan Wilson is Professor of Marketing and Head of the Marketing Department within the University of Strathclyde Business School. He specializes in the marketing of services, has a PhD in the subject, and has been invi.
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Services Marketing : Integrating Customer Focus Across the Firm
Edité par McGraw-Hill Education Ltd, 2012
ISBN 10 : 0077131711 ISBN 13 : 9780077131715
Langue: anglais
EUR 7,75
Autre deviseEUR 105 expédition depuis Allemagne vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
Ajouter au panierEtat : Gut. Zustand: Gut | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher.
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Services Marketing: Integrating Customer Service Across the Firm 4e
Vendeur : Rarewaves.com UK, London, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 108,61
Autre deviseEUR 74,81 expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : 4 disponible(s)
Ajouter au panierPaperback. Etat : New. Successful businesses recognize that the development of strong customer relationships through quality service (and services) as well as implementing service strategies for competitive advantage are key to their success.In its fourth European edition, Services Marketing: Integrating Customer Focus across the Firm provides full coverage of the foundations of services marketing, placing the distinctive Gaps model at the center of this approach. The new edition draws on the most recent research, and using up-to-date and topical examples, the book focuses on the development of customer relationships through service, outlining the core concepts and theories in services marketing today.New and updated material in this new edition includes:. New content related to human resource strategies, including coverage of the role of robots and chatbots for delivering customer-focused services. New coverage on listening to customers through research, big data, netnography and monitoring user-generated content. Increased technology, social media and digital coverage throughout the text, including the delivery of services using mobile and digital platforms, as well as through the Internet of Things. Brand new examples and case studies added from global and innovative companies including Turkish Airlines, Volvo, EasyJet and McDonalds.Available with McGraw-Hill's Connect®, the well-established online learning platform, which features our award-winning adaptive reading experience as well as resources to help faculty and institutions improve student outcomes and course delivery efficiency.
