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Voiceless Customer: Why Customers Leave
Langue: anglais
Edité par Cocentrum Publishing LLC, 2017
ISBN 10 : 099890631X ISBN 13 : 9780998906317
Vendeur : World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 4,70
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Expédition nationale : Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
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Voiceless Customer: Why Customers Leave
Langue: anglais
Edité par Cocentrum Publishing LLC, 2017
ISBN 10 : 099890631X ISBN 13 : 9780998906317
Vendeur : World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
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Voiceless Customer: Why Customers Leave
Langue: anglais
Edité par Cocentrum Publishing LLC, 2017
ISBN 10 : 0998906301 ISBN 13 : 9780998906300
Vendeur : GreatBookPrices, Columbia, MD, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 19,73
Expédition à EUR 2,32
Expédition nationale : Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
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Voiceless Customer: Why Customers Leave (Hardback or Cased Book)
Langue: anglais
Edité par Cocentrum Publishing LLC 5/30/2017, 2017
ISBN 10 : 0998906301 ISBN 13 : 9780998906300
Vendeur : BargainBookStores, Grand Rapids, MI, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 22,13
Livraison gratuite
Expédition nationale : Etats-UnisQuantité disponible : 5 disponible(s)
Ajouter au panierHardback or Cased Book. Etat : New. Voiceless Customer: Why Customers Leave. Book.
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Voiceless Customer: Why Customers Leave
Langue: anglais
Edité par Cocentrum Publishing LLC, 2017
ISBN 10 : 0998906301 ISBN 13 : 9780998906300
Vendeur : GreatBookPrices, Columbia, MD, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 20,13
Expédition à EUR 2,32
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Voiceless Customer: Why Customers Leave
Langue: anglais
Edité par Cocentrum Publishing LLC, 2017
ISBN 10 : 099890631X ISBN 13 : 9780998906317
Vendeur : Revaluation Books, Exeter, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 20,17
Expédition à EUR 14,66
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Ajouter au panierPaperback. Etat : Brand New. 152 pages. 9.00x6.00x0.38 inches. In Stock.
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Voiceless Customer: Why Customers Leave
Langue: anglais
Edité par Cocentrum Publishing LLC, 2017
ISBN 10 : 0998906301 ISBN 13 : 9780998906300
Vendeur : Ria Christie Collections, Uxbridge, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 21,95
Expédition à EUR 14,05
Expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
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Voiceless Customer: Why Customers Leave
Langue: anglais
Edité par Cocentrum Publishing LLC, 2017
ISBN 10 : 0998906301 ISBN 13 : 9780998906300
Vendeur : GreatBookPricesUK, Woodford Green, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 21,82
Expédition à EUR 17,59
Expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
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Voiceless Customer: Why Customers Leave
Langue: anglais
Edité par Cocentrum Publishing LLC, 2017
ISBN 10 : 0998906301 ISBN 13 : 9780998906300
Vendeur : GreatBookPricesUK, Woodford Green, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 22,97
Expédition à EUR 17,59
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Voiceless Customer : Why Customers Leave
Langue: anglais
Edité par Cocentrum Publishing LLC Mai 2017, 2017
ISBN 10 : 0998906301 ISBN 13 : 9780998906300
Vendeur : AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Allemagne
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 31,83
Expédition à EUR 61,93
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Ajouter au panierBuch. Etat : Neu. Neuware - The service industry is the fastest-growing industry in the world, but customer experience levels are lower than ever. To succeed, service organizations must engage in value co-creation, a process that involves customers from the very first steps of innovation. Customers determine the value of the services they receive, and businesses that ignore them pay the price in lost customers. Looking at their business through a customer lens will let business decision-makers identify where their company is failing and take steps to address the core of their customer retention problems. Drawing on her expertise in value co-creation, customer experience, and service innovation, Dr. Fabiola Corvera-Stimeling offers businesses an inside look into the problems in today's service industry. Readers will review the fundamentals of the industry, including current definitions of terms such as service, customer experience, and value co-creation. Building on this foundation, Dr. Corvera-Stimeling identifies those firms who want to improve their customer experience but lack the know-how to do so effectively. The book identifies common problems companies face, such as lack or misinterpretation of data, communication breakdowns, and internal challenges like silo departments that make agility difficult. Voiceless Customer: Why Customers Leave highlights the desired performance outcomes for both the company and the customer, and it shows organizations how to achieve them by fulfilling their customers' needs and making their customers feel valuable. In the service industry, creating value with customers is the path to sustainable growth and innovation, and Voiceless Customer: Why Customers Leave shows businesses how to get there.
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Voiceless Customer
Langue: anglais
Edité par Cocentrum Publishing LLC, 2017
ISBN 10 : 0998906301 ISBN 13 : 9780998906300
Vendeur : PBShop.store US, Wood Dale, IL, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 24,04
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Expédition nationale : Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
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Voiceless Customer
Langue: anglais
Edité par Cocentrum Publishing LLC, 2017
ISBN 10 : 0998906301 ISBN 13 : 9780998906300
Vendeur : PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 21,84
Expédition à EUR 4,88
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Voiceless Customer: Why Customers Leave
Langue: anglais
Edité par Cocentrum Publishing LLC, 2017
ISBN 10 : 0998906301 ISBN 13 : 9780998906300
Vendeur : THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 23,57
Expédition à EUR 17,64
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