9781837972777 - marketing and design in the service sector: enhancing customer experience (18 résultats)
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Vendeur : PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Royaume-UniPBShop.store UK
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EUR 5,86 expéditionExpédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : 15 disponible(s)
HRD. Etat : New. New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000.
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Vendeur : Brook Bookstore On Demand, Napoli, NA, ItalieBrook Bookstore On Demand
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EUR 5,50 expéditionExpédition depuis Italie vers Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
Etat : new.
Marketing and Design in the Service Sector : Enhancing the Customer Experience
Tabari, Saloomeh (EDT); Chen, Wei (EDT); Kladou, Stella (EDT)
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Vendeur : GreatBookPrices, Columbia, MD, Etats-UnisGreatBookPrices
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EUR 2,29 expéditionExpédition nationale : Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
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Vendeur : Majestic Books, Hounslow, Royaume-UniMajestic Books
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EUR 7,58 expéditionExpédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
Etat : New.
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Vendeur : Rarewaves USA, OSWEGO, IL, Etats-UnisRarewaves USA
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Frais de port gratuitsExpédition nationale : Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
Hardback. Etat : New. Marketing and Design in the Service Sector: Enhancing the Customer Experience focuses on the new perspective of design in marketing within the service sector and how the space-scape and design-scape impacts on customer experience. The authors examine the most recent research to provide a new perspective on…offline and online space in customer-oriented services, such as retail, healthcare, gyms, supermarkets, restaurants, cafes, hotels, leisure centres, airports, and banks.The importance of the environment and the product design have been discussed by many researchers in the past as part of design-scape. However, the COVID-19 pandemic brought unprecedented changes to the service industry. As a result, the product design, delivery design and setting of the sector faced a holistic change. The service sector constantly tries to provide customers with comfort, and, in the process, we witnessed many innovative ways to meet the demand, including, for instance, contactless delivery, or robots for delivery, in the healthcare industry. The travel and tourism industry also started attracting attention for significant innovations in terms of designing spaces through introducing space-scape and providing a unique stress-free experience for their customers (e.g. silent airport) to enhance experience-scape.The experiences gained from service digitalisation in a crisis also offer fruitful learning for digital innovation, transformation and service design and development. The authors provide a combination between theory and practice as well as relevant and fresh case studies that will prove invaluable to academicians and students with an interest in the Service Sector.
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Vendeur : THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Royaume-UniTHE SAINT BOOKSTORE
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EUR 17,13 expéditionExpédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
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Vendeur : Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, IrlandeKennys Bookshop and Art Galleries Ltd.
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EUR 9,50 expéditionExpédition depuis Irlande vers Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
Etat : New. 2024. hardcover. . . . . .
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Vendeur : Books Puddle, New York, NY, Etats-UnisBooks Puddle
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EUR 3,47 expéditionExpédition nationale : Etats-UnisQuantité disponible : 3 disponible(s)
Etat : New.
Marketing and Design in the Service Sector : Enhancing the Customer Experience
Tabari, Saloomeh (EDT); Chen, Wei (EDT); Kladou, Stella (EDT)
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Vendeur : GreatBookPrices, Columbia, MD, Etats-UnisGreatBookPrices
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EUR 120,89
EUR 2,29 expéditionExpédition nationale : Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
Etat : As New. Unread book in perfect condition.
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Vendeur : Ria Christie Collections, Uxbridge, Royaume-UniRia Christie Collections
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EUR 13,98 expéditionExpédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
Etat : New. In.
Marketing and Design in the Service Sector : Enhancing the Customer Experience
Tabari, Saloomeh (EDT); Chen, Wei (EDT); Kladou, Stella (EDT)
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Vendeur : GreatBookPricesUK, Woodford Green, Royaume-UniGreatBookPricesUK
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EUR 107,46
EUR 17,50 expéditionExpédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
Etat : New.
Marketing and Design in the Service Sector : Enhancing the Customer Experience
Tabari, Saloomeh (EDT); Chen, Wei (EDT); Kladou, Stella (EDT)
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Vendeur : GreatBookPricesUK, Woodford Green, Royaume-UniGreatBookPricesUK
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EUR 122,21
EUR 17,50 expéditionExpédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
Etat : As New. Unread book in perfect condition.
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Vendeur : Kennys Bookstore, Olney, MD, Etats-UnisKennys Bookstore
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EUR 9,12 expéditionExpédition nationale : Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
Etat : New. 2024. hardcover. . . . . . Books ship from the US and Ireland.
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Vendeur : Rarewaves USA United, OSWEGO, IL, Etats-UnisRarewaves USA United
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EUR 115,57
EUR 43,45 expéditionExpédition nationale : Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
Hardback. Etat : New. Marketing and Design in the Service Sector: Enhancing the Customer Experience focuses on the new perspective of design in marketing within the service sector and how the space-scape and design-scape impacts on customer experience. The authors examine the most recent research to provide a new perspective on…offline and online space in customer-oriented services, such as retail, healthcare, gyms, supermarkets, restaurants, cafes, hotels, leisure centres, airports, and banks.The importance of the environment and the product design have been discussed by many researchers in the past as part of design-scape. However, the COVID-19 pandemic brought unprecedented changes to the service industry. As a result, the product design, delivery design and setting of the sector faced a holistic change. The service sector constantly tries to provide customers with comfort, and, in the process, we witnessed many innovative ways to meet the demand, including, for instance, contactless delivery, or robots for delivery, in the healthcare industry. The travel and tourism industry also started attracting attention for significant innovations in terms of designing spaces through introducing space-scape and providing a unique stress-free experience for their customers (e.g. silent airport) to enhance experience-scape.The experiences gained from service digitalisation in a crisis also offer fruitful learning for digital innovation, transformation and service design and development. The authors provide a combination between theory and practice as well as relevant and fresh case studies that will prove invaluable to academicians and students with an interest in the Service Sector.
Marketing and Design in the Service Sector Enhancing the Customer Experience
Tabari, Saloomeh (Editor)/ Chen, Wei (Editor)/ Kladou, Stella (Editor)
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Vendeur : Revaluation Books, Exeter, Royaume-UniRevaluation Books
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EUR 11,67 expéditionExpédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : 2 disponible(s)
Hardcover. Etat : Brand New. 248 pages. 9.01x5.98x9.02 inches. In Stock.
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Vendeur : moluna, Greven, Allemagnemoluna
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EUR 48,99 expéditionExpédition depuis Allemagne vers Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
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Vendeur : AHA-BUCH GmbH, Einbeck, AllemagneAHA-BUCH GmbH
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EUR 164,96
EUR 62,20 expéditionExpédition depuis Allemagne vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
Buch. Etat : Neu. Neuware - Providing a practical, evidence-based vision of how to enhance and enrich customer experience through tangibles, exterior and interior design and space within the service industry. In other words, looking through the space-scape and design-scape to improve service performance to better address custome…r needs and desires.
Marketing and Design in the Service Sector Enhancing the Customer Experience
Tabari, Saloomeh (Editor)/ Chen, Wei (Editor)/ Kladou, Stella (Editor)
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Vendeur : Revaluation Books, Exeter, Royaume-UniRevaluation Books
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EUR 11,67 expéditionExpédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : 2 disponible(s)
Hardcover. Etat : Brand New. 248 pages. 9.01x5.98x9.02 inches. In Stock. This item is printed on demand.
