ISBN: 9783446219021 - after sales management. (1 résultats)

Softcover. Etat : gut. 2002. Der After Sales Service bietet für viele Unternehmen ein attraktives Wachstums-, Differenzierungs- und Kundenbindungspotenzial. Doch entscheidend ist die Frage, wie sich der After Sales Service zur strategischen Erfolgsposition ausbauen lässt. Darauf gibt dieser Pocket-Power-Band Antwort Mit konkreten Gestaltungs- und Handlungsempfehlungen Mit Fallbeispielen zur Umsetzung in erfolgreichen Unternehmen Mit zahlreichen Abbildungen Autor: Dr. oec., Dipl.-Ing. Michael Baumbach ist Programmleiter im After Sales Bereich der Hilti AG. Als Forschungsassistent an der Universität St. Gallen promovierte er zum Thema "After Sales Management". Dipl.-Ing. Alexander T. Stampfl ist Projektleiter im After Sales Bereich der Hilti AG. Seine Industrie-Diplomarbeit an der TU Graz schrieb er zum Thema "After Sales Management". Reihe/Serie Hanser Wirtschaft Maße 105 x 165 mm Einbandart Paperback Wirtschaft BWL Betriebswirtschaft Management After Sales Management Wirtschaft Management Kundenzufriedenheit Logistik Marketing Organisation Betriebswirt Verkaufen ISBN-10 3-446-21902-1 3446219021 ISBN-13 978-3-446-21902-1 9783446219021 After Sales Management: Marketing - Logistik - Organisation von Michael Baumbach und Alexander Titus Stampfl In deutscher Sprache. 128 pages. 16,7 x 10,4 x 1,2 cm.…